2023年,国网保定供电公司系统塑造兼具保定特色和电力特点的“办电五优、保您无忧”营商服务品牌,努力实现“时长优、成本优、流程优、供电优、服务优”的“五优服务”,更好服务保定经济社会发展。
时长优、流程优,让企业办电更省心
国网保定供电公司持续开展“保需求 保项目 保供电”千企走访活动,开展问需求、送政策、提能效、查安全、解难题服务。截至目前,已完成771个省市重点、非首都功能疏解、京津产业转移和地方支柱特色产业项目走访对接,超前获知用电需求86项。构建线上化、可视化、透明化管控体系,推动关键办电业务环节线上运转、配套工程关键节点高效协同,精简内部办理节点25个,实现企业业扩项目“竣工即验收”“验收合格即送电”。
在了解客户用电需求后,国网保定供电公司实行“项目长”、“客户+项目”双经理负责制,现场确定最优线路和供电方案,为顺平某医疗机构节省资金51.2万元,为首衡保定国际农产品交易中心节省资金65.2万元。
成本优、供电优,让企业用电更可靠
国网保定供电公司依托电网建设显著成效,实施“专人跟进、专题调度、专项推进”工作机制,完成310个老旧小区改造,保障城中村安置区、环城水系、国际医疗基地等205个民生工程及时送电,累计接电容量403.97万千伏安,助力城市发展。
在安国市,国网保定供电公司开通业扩应急绿色通道,为香博中药材有限公司等6家小微企业新增变压器容量0.95兆伏安,新建10千伏线路3.77公里,满足小微企业发展用电需求。
联动办、服务优,让用户用电更便捷
国网保定供电公司打造“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”联网通办新模式,建立供电公司与车企、4S店、建桩服务企业、充电运营商、物业等合作共赢机制,与34家4S店合作,客户购车即可签订《自用桩安装承诺书》,凭承诺书可在网上国网APP“刷脸办电”发起办电流程,实现“购车即办电”。同时,为83个小区116台分线箱进行预留布设,服务新增充电客户1936户,以联网通办、全程跟踪等系列便民服务举措打通群众绿色出行的“最后一百米”。
数据来源:国网保定供电公司