第06版:要闻

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人民日报 2023年09月05日 星期二

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内蒙古鄂尔多斯市康巴什区——

平台小积分助力城市大治理

本报记者 丁志军 《 人民日报 》( 2023年09月05日   第 06 版)

  “收到短信心中倍感温暖,没想到做了点微不足道的小事还能获得奖励,以后我会继续做好志愿服务。”内蒙古鄂尔多斯市康巴什区公交K30线路的司机李宏伟说。

  见义勇为加20分至50分,好人好事加2分至100分,公益捐款加1分至20分……近年来,康巴什区在“多多评·码上生活”中的市民积分系统专门设立了“品德积分”板块,制定“正能量”加分行为和“负能量”扣分行为的量化积分规则,将教育、医疗等优质公共服务供给与积分评价挂钩,以平台“小积分”助力城市“大治理”。截至目前,康巴什区共给予正向积分奖励16批次73650人次、扣分15批次736人次。

  “‘随手拍’特别好用,不管大事小事、好事坏事,我们可以随时随地拍照片、录视频直接上传,问题反映得特别明白,而且反馈和处理很快,点赞!”青春山街道园丁社区文澜雅筑小区居民苏海龙说。截至目前,“随手拍”平台累计上报事件7180件,问题解决答复率100%、答复解决率100%。

  2021年,康巴什区以创建国家首批“智能社会治理特色实验基地”为契机,依托“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台,推行“二维码+”智慧治理新模式。截至目前,“多多评”平台注册用户达到34.54万人,单日峰值点击量突破40万人次。

  “多多评”搭建了居民室内码、商户创城码、干部码、“随手拍”等功能模块,“一刻钟便民生活圈”“复制”到线上,政务服务“搬”到市民手机里,干部监督“评”在群众手中,社会治理快“码”加鞭。

  康巴什区在“多多评”平台搭载社区治理网格员端,将社区信息服务功能集中到“多多评”平台中,形成集中统一、安全监管、资源共享的“数据池”,实行“社区下单、网格员抢单”的工作机制,以数字化手段赋能城市精细化管理。

  “康巴什区积极探索全民参与城市治理的崭新方式,通过日常监管与积分体系的有机结合,干部评价体系与绩效考核、选拔任用的全面挂钩,针对性解决‘专职的不专、兼职的不钻、群众站着看、问题等着办’等网格化治理难点堵点问题。让市民自觉参与城市治理,兼职网格员随时入格上岗,实现创建文明城市全民化、常态化、精细化。”康巴什区委副书记、区长王雪峰告诉记者,截至目前,干部码累计评价574397次,行政执法处置效能由1.5起/小时·人提升为5.3起/小时·人,日均处理解决各类问题60余件,各类不文明行为发生率较去年同期下降20%左右。

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