6月27日，浙江省杭州市拱墅区举行商务社区一周年成果展暨新天地商务社区成立一周年活动。一年前，拱墅区创新商圈楼宇服务模式，成立全省首批实体化运作商务社区，如今已成立17个商务社区。拱墅区坚持提供优质服务，聚力巩固商贸优势，全力将商务社区打造成促进经济发展的前沿阵地、服务企业员工的生产家园，以党建为统领持续擦亮具有拱墅辨识度的营商环境品牌。

　　厚植党建根基，强化基层治理

　　拱墅区坚持社区实体化，建立以商务社区党委为核心，综合服务中心、楼宇治理委员会为两翼的工作专班，配备专职社工、选派经济型干部，建立“一周一轮训、一月一集训”培训机制，开展“共商未来·赋能成长”系列培训，有效助力社区干部专业能力提升，统筹推进基层治理。

　　按照楼栋、企业分布划定专属网格，激活楼宇治理内生动力。探索商务社区“党组织—楼委会—物业企业”三方协同治理，用好“红茶议事会”协商机制，协调解决重点矛盾问题，创评“示范楼宇”“星级物业”，全面提升楼宇服务品质。

　　积极导入各级资源力量助力楼宇商圈发展，推动全省“结对联建”试点项目向商务社区覆盖，建立“企业吹哨、街社报到、部门联动”工作机制。目前，拱墅区已经形成多个党建联建特色品牌。

　　铸就数字引擘，做强服务实效

　　拱墅区聚焦优化营商环境，做优要素支撑、全程陪伴的服务机制，开展“千名干部助千企、百日攻坚破百难”行动，经济部门结对商务社区下沉一线助推经济发展，全区共选派90名工作人员与353家企业结对帮扶，推动部门、街社联动“扫楼跑企”，深化全链条闭环式企业诉求办理机制。行动期间，累计走访企业8200余次，梳理解决注册落地、政策咨询等问题超1300条。

　　此外，拱墅区着力开发经济运行综合集成系统，利用企业画像、安商稳商、楼宇经济等应用场景，强化系统集成、数字赋能、全生命周期服务。数字赋能助推楼宇经济各项关键性指标逐月提升，今年1—5月，全区实现楼宇税收80.18亿元，同比增长12.82%。

　　各商务社区因地制宜，结合辖区特色探索数字化赋能，切实提高经济服务效率，助力实现商务社区优质服务可感可及。运河、武林壹号、数字生活等商务社区分别建立“聚宝盆”“企服铃”“小通宝”数据集成系统，一屏尽览楼宇入驻率、纳税率、重点税源等关键性指标，上线企业端以及社区端应用场景，为企业精准画像，做到快速响应，一键直达。

　　共筑美好家园，凝聚共建合力

　　拱墅区积极推进商务社区服务从助推企业经济发展向营造员工美好家园延伸，不仅提供多元、高效、快捷的营商环境，更营造暖心、舒适、灵活的“家园式”氛围。

　　在汇金国际商务社区，政策咨询、证照办理、培训学习、组织活动都可以在综合服务中心办理。拱墅区商务社区依托现有党群中心打造15处、上万平方米片区枢纽型阵地，提供“一站式”服务，依托企业、市场资源布局90处楼宇服务驿站、嵌入式体育设施等功能场景，推动企业职工全生命周期事项“最多跑一次”在商务社区集成落地。

　　各商务社区注重青年员工诉求，积极打造善治联合体。武林路、庆春商务社区通过商居、商企联动，将便民设施、嵌入式场地等资源向员工开放。北软商务社区引进“产业园嵌入式普惠性托幼机构”，帮助80余个双职工家庭解决孩子托育问题。

　　此外，拱墅以群众性社团为主抓手，建立商务社区社团联合会，承接各级各类资源活动延伸下沉。组建体育运动、社会公益等社团116个，成员5000余人，启动首届“运河杯”商务社区运动会，坤和、新和平、银泰城、北新、电竞中心商务社区先后举办趣味运动会、三人制篮球赛、乒乓球赛等赛事，近一年来广泛开展各类社团活动465场，持续激发企业职工活力。

　　数据来源：中共杭州市拱墅区委组织部