第10版:读者来信

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人民日报 2023年05月22日 星期一

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建议

《 人民日报 》( 2023年05月22日   第 10 版)

  为修理摊留下一席之地

  近年来,城市发展中过去随处可见的修理摊正在消失,不仅给市民生活带来不便,还造成了资源浪费与额外支出。修理摊的存在是城市烟火气息的体现,也承载着市民的生活记忆。许多修理小摊往往经营多年,摊主和顾客比较熟悉,一来一回之间,脉脉温情也随之流动。此外,修理摊的摊主不少是上了年纪以维修谋生的手艺人,保留修理摊也是为他们留下一处谋生之所,推动传统手工艺的保护传承。

  建议在城市建设中为修理摊留下一席之地。有关部门可以在街道社区的指定位置划定区域,引导修理摊有序经营,让其融入社区服务体系之中。还可以将修理摊纳入电子地图以便市民能直接利用手机查询修理摊地点。城管等有关部门可通过引导对修理摊进行管理,助其改造摊铺形象,与市容市貌风格相协调。

  云南昆明市  康一帆

  

  保留更多线下购票渠道

  随着数字技术发展,门票线上预约越来越普遍。然而,由于不了解当地景区预约政策或临时起意游览,不少外地游客可能因未提前预约而被“拒之门外”。同时,也存在着已预约游客由于改变行程,未按时参观旅游而导致预约名额浪费的情况。而对于不擅长网络操作的老年人而言,尽管不少文化场馆和旅游景区均为老年人保留了一定数量的免预约购票名额,但由于宣传不足等原因,一些符合免预约条件的老年人并不知情。

  线上预约的初衷是利用数字化手段服务游客。建议保留更多数量的景区线下购票渠道,为外地游客、老年游客等提供便利。同时提升景区线下服务质量,为游客提供高效的购票服务和导购指南,为已预约但未能按时游览的游客提供便捷的退票服务。在景区入口处等开辟绿色通道,于醒目位置增设标语和导引,引导游客现场购票。

  江西赣州市  曾译萱

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