第11版:政治

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人民日报 2023年05月08日 星期一

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用心温暖 用爱走近(一线行走)

付秀秀 《 人民日报 》( 2023年05月08日   第 11 版)

  聚人气、暖人心,并不是倒一杯茶、送一把伞那么简单,需要基层干部做到“眼到心到身到”

  

  前不久,我到社区走访时,居民邓长珠正在社区户外活动中心锻炼。看见我过来,她老远就打招呼:“我现在身体好多了,医药费都能及时报销,这真得感谢你啊!”

  邓长珠以前是江西高安市某建筑公司工人,后来随丈夫落户新疆。丈夫病逝后,她便回到了家乡。因为患有风湿性关节炎,需要长期用药,邓长珠回来后,第一件事就是到社区申请医保。但因户口还在新疆,按照政策一时无法办理。

  看到邓长珠一脸焦急的样子,问明缘由后,我一边安慰她,一边当场安排干部着手拟函,发至新疆有关部门,帮助邓长珠把户口迁回高安市,用最短时间为她申请医保。

  我们社区成立于1969年,是高安市的老商业街区,人口密集、情况复杂。为了提高服务群众的能力,我利用空闲时间自学心理学,取得二级心理咨询师资格证,还成立了“秀秀工作室”,调解居民之间的矛盾纠纷。

  罗奶奶是低保户,常到街头拾废品补贴家用。我偶尔掏点钱帮衬一下她,但这不是长久之计。那时,社区刚办了一家养老中心,正需要人手。于是我请罗奶奶到养老中心帮忙洗菜做饭、打扫卫生,包吃包住还有工资。用心温暖,用爱走近,老人和我结下了深厚的感情,亲切地叫我“秀闺女”。2019年,78岁的罗奶奶去世。我们在她的枕头底下发现了一张纸条,上面密密麻麻写满我的名字。拿着这张纸条,我泪如雨下。

  从那以后,我把更多精力投入到安老扶弱工作中。在上级有关部门的支持下,我们建起“居家养老服务中心”,还办起幸福食堂,12年来累计服务360多名孤寡老人。

  居民老陈和丈夫感情不和,退休后整天沉迷于麻将。为了让她振作起来,我多次劝她加入广场舞团队,她都不为所动。劝说行不通,就得换一种思路,为此我们没少琢磨。一天,我告诉她,社区决定让她去北京跟著名舞蹈家学舞蹈。这次,她没有拒绝。现在,老陈是社区广场舞教练,教大家跳舞,整天忙得不亦乐乎,精神状态好了许多。

  把人心拢起来,才能让社区好起来。我在社区工作了24年,干的都是繁杂琐碎的工作。聚人气、暖人心,并不是倒一杯茶、送一把伞那么简单,需要基层干部做到“眼到心到身到”。只有治理有深度、回应有速度、服务有温度,才能凝聚人心,让社区这个大家庭充满爱与活力。

  (作者为江西省高安市筠阳街道筠泉社区党委书记、居委会主任)

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