第19版:消费

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人民日报 2023年04月26日 星期三

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中国百货零售业发展报告显示——

百货零售业加快绿色转型(消费万花筒)

本报记者 欧阳洁 《 人民日报 》( 2023年04月26日   第 19 版)

  从产品到包装都使用环保材料、支架和包装盒采用可完全降解的牛皮纸、月历卡使用后施以水分和泥土能种出花朵……今年,银泰百货的年历让人耳目一新。

  银泰百货工作人员介绍:“这款产品为用户带来惊喜,也让原本会被丢弃的年历获得再次利用。我们希望借此方式,倡导大家将绿色消费方式融入生活日常。”目前,银泰百货在全国门店启用环保的全生物降解快递袋,可在快递包材方面减少近150吨塑料用量。

  在广州,凯德乐峰广场采用屋顶花园,降低城市热岛效应,使用2级以上节水器具,综合节水率达到55.7%,不断提高设备维护与保养水平,建筑综合能耗降低43.8%。

  在重庆,来福士购物中心打造多层次绿化,让顾客仿佛置身于一个可呼吸的购物休闲空间。在商场的外围,还安装了雨水回收系统,用来浇灌绿植,减少能源消耗。

  近日,中国百货商业协会发布《2022—2023年中国百货零售业发展报告》显示,2022年,百货零售业营业收入和净利润有所下降,但许多企业通过强化内部数字化管理协同,降本增效,不断优化成本结构,积极践行和倡导绿色环保理念。

  百货零售企业加快数字化转型升级。《报告》认为,零售业场景丰富、触点多元,一直是数字化应用较为活跃的行业,当前仍然需要提升数字化应用和运营能力。《报告》显示,2022年,86.5%的受访企业开展了线上业务,已开展线上业务的企业中,64%的企业线上业务销售占比增加。

  除了线上业务,百货零售企业也在线下采用各类科技应用。调查显示,65.4%的受访企业已采用自助收银系统。顾客可以在收银机或微信小程序自助结算,企业可以借助自助收银系统收集消费数据,实现智能数字化的会员管理。8.7%的企业表示增加店内科技应用元素后,客流明显提高。

  百货零售企业将绿色发展融入企业经营管理,推进可持续发展和低碳转型。新一代消费者更加注重保护环境,百货零售企业顺应消费者的转变,倡导绿色低碳、健康生活理念,在日常运营中,采取节能减碳措施。

  百货零售企业对2023年发展充满信心。《报告》显示,85.7%的企业表示2023年销售额将实现增长。主要表现为,品质消费持续增长,企业不断提升商品和服务价值,推进消费环境升级改造,提升消费体验,不断满足消费者品质需求。同时,企业将通过数字化提升运营效率,加强流量精细化运营,提升企业核心竞争力。

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