中国人寿保险股份有限公司（简称“中国人寿寿险公司”）积极践行企业社会责任，切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向，坚守保险本源，服务新发展格局，在环境、社会责任和公司治理等领域取得显著成效。

　　服务国家大局，参与多层次社会保障体系建设

　　中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设，主动参与多层次社会保障体系建设。

　　服务国家战略。中国人寿寿险公司积极推动“险资入粤”，逐步加速向粤港澳大湾区布局。截至2022年11月末，存量投资规模超过3000亿元。推出“对外经营劳务及商旅保险”专项拓展方案，全面对接对外经营企业派出人员风险管理需求。同时，响应“一带一路”倡议，公司推动中远海运项目落地，服务“海上丝绸之路”建设。

　　助力健康中国。中国人寿寿险公司作为行业内首批开展大病保险企业之一，始终致力于扩大保险覆盖面。公司在全国承办大病保险项目，成为基本医疗保险的重要补充。发展城市定制型商业医疗保险（惠民保）业务，截至2022年9月底，公司累计落地80多个城市定制型商业医疗保险项目，在办项目承保人数超过2000万。此外，公司还大力发展老龄保险、计生保险、女性保险等普惠性保险。

　　坚持深化绿色运营，持续推进绿色发展

　　为助力实现“双碳”目标，中国人寿寿险公司主动发挥经济绿色转型助推器作用，支持绿色金融，践行责任投资，携手应对气候变化。

　　中国人寿寿险公司向全体员工及销售伙伴发出“双碳生活”行动倡议：少开一盏灯，多省一度电；少用一张纸，节约一滴水；少用一个袋，珍惜一粒米；爱护一片绿，撑起一片蓝。

　　此外，公司还将绿色投资落到实处。中国人寿寿险公司优化责任投资管理体系，加大责任投资方面的研究力度。将ESG（环境、社会和公司治理）评估纳入另类投资项目的投资决策流程，积极推动落地兼具生态效益和投资回报的优质项目。公司主力投资平台——中国人寿资产管理有限公司持续构建ESG投资管理体系，把握先机、积极布局，推动一批优质绿色投资项目落地。

　　基础业务提质增效，为高质量发展保驾护航

　　2022年，中国人寿寿险公司始终坚持价值引领，业务发展展现较大韧性，公司总资产规模已突破5万亿元。截至2022年6月30日，公司内含价值达12508.77亿元，较2021年底增长4.0%；上半年新业务价值达257.45亿元。2022年前三季度实现保费收入5541.05亿元，实现归属于母公司股东净利润311.17亿元。

　　近年来，中国人寿寿险公司大力发展互联网保险业务，通过线上线下融合和线上直销方式为客户提供优质服务。2022年上半年，公司互联网保险业务快速增长，银保监会监管口径下总保费创历史新高。

　　推进数字化转型，为高质量发展蓄势添能

　　以深化数字化驱动为核心，中国人寿寿险公司全力夯实科技发展基础，积极推进公司数字化转型。

　　在数字化销售方面，中国人寿物联网有效覆盖全国机构网点，实现12大类、24万电子设备的集中管理，构建企业在线协同体系，推动销售队伍与客户线上互动，为营销员打造全方位社交化应用场景。服务方面，深化以客户为中心的敏捷产品交付机制，通过国寿大健康平台应用、寿险App服务提升、智慧柜员机升级等举措，快速满足客户需求。运营方面，公司创新推出核保五大智能模型，建立覆盖5大类19个关键风险类别的健康险智能理赔模型，让理赔更高效和便捷。

　　践行低碳标准，助推经济绿色转型

　　中国人寿寿险公司践行绿色低碳理念，积极应对气候变化。构建气候变化应对体系，从治理、战略、风险识别、指标和目标四个维度完成公司年度气候变化评估及下阶段应对方案。在产品端，优化和丰富产品种类，优化产品服务，加强内部低碳意识培养；在运营端，实施运营节能降耗、无纸化办公等一系列措施，充分参与气候变化应对公益项目；在投资端，加大绿色投资布局，提升绿色投资能力，助力国家和社会实现绿色转型和可持续发展。

　　数据来源：中国人寿保险股份有限公司