第15版:综合

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人民日报 2022年12月06日 星期二

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山东滨州滨城区摸准居民需求清单

主动亮承诺 积极促落实

本报记者 肖家鑫 《 人民日报 》( 2022年12月06日   第 15 版)

  “安装了公用充电桩,真是方便安全了不少”“再没有电动车在楼道里充电了”……山东省滨州市滨城区,市西街道中兴绿都花园小区近日在公共电动车棚安装了便民充电桩,得到小区居民的一致好评。

  今年以来,滨城区为提升城市基层服务意识和服务能力,在城市社区建立网格(小区)党支部和业主委员会公开承诺机制,通过大走访、大调研,摸清摸准居民需求清单,坚持下沉资源、精准服务、靶向发力,真正解决了一批居民身边的关心事烦心事,有力提升了社区治理成效,夯实了城市党建基层基础。

  通过“群众提、支部议、街道审、区委备案”,承诺事项层层把关、严格甄选。年初,以小区为单位,由网格(小区)党支部和业主委员会组织召开公开承诺大会,向居民亮出承诺,3天内统一公示,接受监督。实行承诺事项全程跟踪、通报排名,对推进顺利的亮“绿灯”、对推进缓慢的亮“黄灯”,对推进不力的亮“红灯”。适时组织承诺事项进展观摩和验收总结,网格(小区)党支部和业主委员会述职,居民评议,让群众全过程监督承诺事项进展。今年以来,全区751个网格(小区)党支部和业主委员会共确定绿化补植、物业服务提升、便民服务设施完善、基础设施改造提升等承诺事项2473项,目前已完成2103项,群众满意率达99.4%。

  为了把承诺事项真正办成、办好,滨城区建立“向前一步”议事调解机制,注重业务指导和问题帮扶,由社区党组织每月召开党建联席会,主动协调网格(小区)内难以解决的承诺事项和矛盾问题;社区不能解决的事项,通过全科大网格数据平台逐级上报,统一流转处置,实现“小事一格解决,大事全网联动”。“公开承诺机制,目的是实现精准、有效服务。坚持承诺、践诺、检诺、评诺系统推进,让每件承诺事项办到群众的心坎上!”滨城区委常委、组织部部长李一鸣说。

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