第14版:政治

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人民日报 2022年07月01日 星期五

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江西鹰潭余江区探索矛盾纠纷化解“三个一”工作法

压实各级责任 排查化解纠纷

齐志明 饶圣荣 《 人民日报 》( 2022年07月01日   第 14 版)

  已经过了晚饭时间,江西省鹰潭市余江区潢溪镇党委副书记、政法委员江小梅的调解工作还没有结束。

  此前,潢溪镇万山村村民彭金兴、彭冬大两家翻修院落,谁都不愿吃亏,各自向外延伸,影响了进村道路建设,大伙儿意见不小。

  眼看矛盾要升级,村里的“余江大嫂”志愿服务队志愿者刘美凤和逄红花赶紧和村干部一起,多次上门做双方思想工作,但没有太大进展。无奈之下,她们向镇里的“365矛盾纠纷调处室”求助。经调解,双方认识到自身错误。随后,包村干部江小梅又组织派出所民警、辖区法庭法官一起上门,讲法律、摆道理、谈感情。最终,两家同意拆除栅栏、修建道路。

  这桩难题的解决,是余江区采取“三个一”工作法化解矛盾纠纷、维护信访稳定的一个缩影。今年3月,余江区全面整合社会资源,形成了一套从及早发现到初步调处,再到逐级提档的矛盾纠纷化解“三个一”(即组建“一支志愿服务队伍”、搭建“一个365矛盾纠纷调处平台”、建立“一项突出问题逐级上交机制”)工作法。同时,余江区出台矛盾纠纷五级提级化解和问责机制,进一步压实各级工作责任。

  截至目前,全区125支“余江大嫂”志愿服务队拥有志愿者1700余名,42个“365矛盾纠纷调处室”共调解矛盾纠纷470余件。

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