以提升便利化、标准化、智慧化、品质化水平为目标,加快构建优质便捷、运营高效、管理有序的社区消费服务体系
想吃新鲜的绿叶菜,下楼到小区菜店就能买到;想喝新上市的饮料,走几步到社区便利店就能选购;健身、美发、洗衣,社区邻里中心一站式满足各类生活服务需求……社区消费是在家门口进行的消费,它具有即时性、高频次、多元化特点,是居民生活的重要组成部分。
对消费而言,如果说购物中心、商业街、大型百货商场是百姓集中购物的地方,那么社区菜店、水果店、便利店则是百姓身边的便利购物点。这些场所形态虽小,作用很大。尤其是在新冠肺炎疫情防控常态化的当下,人们主动减小活动半径,社区消费场所的作用更大。有调研显示,我国有3.5亿家庭生活在社区,社区服务产业催生了万亿元级的消费市场,是一片广阔的蓝海。
近年来,各地各部门高度重视社区商业发展。商务部将社区商业列为消费升级行动计划推动的重点内容。不少地方因地制宜,从保障用地、减税降费等方面给予政策支持,有力提高了社区商业“便民、利民、惠民”程度。面对居民日益升级的消费需求,社区商业还要进一步提级扩容,以提升便利化、标准化、智慧化、品质化水平为目标,加快构建优质便捷、运营高效、管理有序的社区消费服务体系。
社区消费业态多种多样,要着眼于社区便利店、菜市场、餐饮店、洗衣店、家政店、维修店、综合服务点等基本保障类业态,一手抓壮大网点规模,一手抓提升服务质量,双管齐下便利居民消费。同时,以创新为抓手,在改造升级上下功夫。既要优化社区便利店网点布局,大力推动便利店品牌化发展,也要推动菜市场、农贸市场、社区菜店等农产品零售终端建设改造,提升标准化、规范化水平,改善消费环境。要积极促进社区生活服务业发展,推动传统中小型百货商场向社区综合服务中心转型,向集超市、餐饮、文体、健康等为一体的邻里型社区服务中心转变,构建便民生活服务圈。
改善居民消费体验,鼓励特色发展,着力培育社区商业新业态、新模式。目前,不少企业已经开展无接触配送、即时配送等服务,为满足社区居民消费需求发挥了很大作用。要及时总结推广相关经验,推动社区商业开展数字化改造,发展到家消费、即时消费等社区消费新业态新模式,激发更大消费潜能。
社区消费是生活服务消费的重要组成部分。繁荣社区消费,对于扩大内需、提高人民生活质量、推动新型城镇化建设具有重要意义。期待相关部门、地方、社会和企业共同努力,加快完善社区消费基础设施建设,推动社区服务开拓创新,不断增加优质供给,让家门口的消费更便利,人们生活更美好。