第05版:评论

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人民日报 2022年03月17日 星期四

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小小“明白卡” 服务作用大(现场评论)

郑洋洋 《 人民日报 》( 2022年03月17日   第 05 版)

  在山西省临汾市安泽县良马镇小李村,村民申继红扫一下二维码,就可查看基本信息、产业发展、收入明细、帮扶责任人等情况。申继红扫的这个二维码,也被称为“明白卡”。事关群众利益的政策,扫码可见、清清楚楚。

  在安泽县,当地政府打通部门间的“信息壁垒”,推广使用“一码清”小程序,力求实现一户一码,方便群众查看各类信息与政策。近年来,山西有不少地方运用“明白卡”,对群众生产生活情况进行信息统计,成为基层干部解疑释惑、落实政策的帮手。如今,小小“明白卡”,正在推进乡村振兴中发挥更大作用。

  “明白卡”的关键,在于把政策讲明白,应定位好“服务”这个基本功能。有基层干部表示:“如果自己对一些政策举措都解释不清,怎么能让群众明白呢?”因此,通过吃透理清政策、创新表达形式,把政策转化为群众能直观感知、清晰理解的方式,至关重要。山西省大同市阳高县在推广“煤改电”的过程中,每个清洁取暖设备上都贴有一张“明白卡”,写清政策与补贴明细。有了“明白卡”,就多了一个让政策进入千家万户的有效渠道,有助于避免政策解释不到位。

  用好“明白卡”,应聚焦科学管理、精准施策。当前,全面推进乡村振兴迈出坚实步伐,对精细化提出了更高要求。因此,了解情况,摸清底数,更新数据,尤为重要。在申继红的“一码清”中,产业情况一项中记录了炒茶技能培训与乡村旅游项目的内容。这些基础信息,是下一步谋划发展的重要参考。有关部门了解群众发展情况后,可以进行精准帮扶:对有技能的农户加强引导,帮助其走上规范经营的道路;对就业需求强的农户,可根据年龄、性别、特长等因素,组织专项技能培训;对底子较薄的群众,粮补、医保等兜底保障要及时到位,做好动态监测预警。“明白卡”载入的是信息,检验的是施策精度、服务温度,见证的是治理能力和水平的提升。

  其实,对“明白卡”不妨多些深入思考,在善用上下功夫。推进乡村振兴的实践中,产业发展好不好、群众收入有没有提高、人居环境怎么样……这些问题,都需要跟踪分析、动态反馈。“明白卡”不仅是让群众看得见的政策表达,而且应成为用活用好的大数据。数字经济时代,需要涵养数据思维,也需要提升数据能力。无论是进行决策分析,还是精准施策、优化服务,用好一张张“明白卡”汇集成的数据库,就能助力相关工作提质增效。

  一名基层干部说:“用好数据,成效能够量化,干部心里有数,以后还会考虑‘一村一码’等更多数据化方式。”通过“明白卡”、借助大数据,干部了解群众,群众掌握政策,良性互动会越来越多。未来,继续探索符合本地实际的数字化治理方式,努力提升公共服务质量和公共政策效能,更好服务于乡村振兴,群众的致富路必将越走越宽广。

  (作者为本报山西分社记者)

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