第05版:评论

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人民日报 2022年01月19日 星期三

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来论

《 人民日报 》( 2022年01月19日   第 05 版)

  不断改善群众出行体验

  河南郑州市 胡会东

  “扫码就能进站,也不用候车,赶上哪趟就坐哪趟,真方便!”前不久,郑州、开封、焦作三地开启城际铁路高密度公交化运营,快速扫码进站、不分车次席别、候乘一体、设置专用进出站通道和站台区域,极大便利了旅客的出行。

  连接大江南北,服务四面八方,铁路事业不断发展,为民初心始终如一。从绿皮火车到“复兴号”,从线下排队到指尖购票,从人工检票流程到快速扫码进站,铁路部门与时俱进、推陈出新,用电子客票、移动支付、自主选座、高铁订餐、无线上网、接续换乘等多项服务为群众便捷出行提供多样化选择,不断改善着群众的出行体验。

  眼下,2022年春运正在进行,全国铁路预计发送旅客2.8亿人次。这对铁路部门的服务保障能力是一次考验。春运一头连着阖家团圆的期待,一头连着全国疫情防控大局。只有织密疫情防控网,不断提升服务保障水平,才能确保春运顺利进行,让群众暖心,为即将到来的新春佳节擦亮安全底色。

 

  “早餐地图”彰显民生温度

  浙江宁波市 玫丽娜

  最近,上海“早餐地图”正式上线,市民通过“随申办”等手机APP就可查找身边的早餐网点,自助早餐机、智能取餐柜、汽车餐厅、社区食堂等多种早餐网点信息尽在掌握,还能通过地图进行导航。通过数字赋能,上海持续保障市民便利就餐。

  把技术能力转化为市民实惠,需要城市管理者切实想群众之所想,急群众之所急。无法好好享用早餐的市民,或是由于通勤压力,无暇购买,或是对周边情况不甚了解,无从选择。针对这些情况,“早餐地图”不仅展示周围的早餐点,还能展示店铺提供的具体早餐类型,让市民能够提前规划好第二天早餐去哪里吃、吃什么。事实证明,数字技术走进百姓生活,不仅能提升群众的生活质量,更能促进相关企业优化服务、转型升级。

  早餐看似是一件非常细微的生活小事,但对人们的健康生活十分重要,关系着居民生活的幸福感。进一步提升治理水平,化解现实生活中的难点堵点,才能让民生保障更有温度。

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