第13版:社会

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人民日报 2022年01月06日 星期四

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陕西长武县做好困难群众生活服务

爱心协管员 为民解愁盼

本报记者 龚仕建 《 人民日报 》( 2022年01月06日   第 13 版)

  “以前,自己洗一次头得大半天,冬天怕着凉都不敢洗。现在,有了爱心协管员的帮助,洗头变得方便多了。”在陕西省长武县亭口镇亭北村幸福院,独居老人赵玉莲住在整洁又亮堂的房间里,拉着刚刚帮她打扫完卫生的爱心协管员李翠翠的手说。按照长武县爱心协管员制度安排,亭北村党员李翠翠每天都到这家幸福院查看院内困难群众生活情况,为院内独居老人打扫卫生、清洗衣物、洗头理发。

  2021年以来,长武县探索加强农村党员联系服务群众的有效途径,创新建立“爱心协管”制度,开展生活服务、民事代办、照料协管等工作,将服务范围拓展到群众生活的方方面面,进一步提高为民解困、为民服务的质量。

  通过网格管理,长武县实现党员“点对点”联系服务群众。村级后备力量、青年党员带头联系村组困难群众,深入开展关爱服务,为党员联系服务群众作出示范。采取“自愿选择+组织安排”的方式,由服务对象选择联系党员,党支部根据服务对象申请及党员状况,合理安排党员联系服务群众的户数,为群众提供更优质的服务。

  所有“爱心协管员”均从熟悉本村情况的党员中选出,通过设岗定责,明确爱心协管员岗位职责,制定服务群众基本制度。农村党员至少每3天到服务对象家中探望巡查1次,了解协管对象的身体状况、居住条件、日常生活、人员流动等情况,对农村特困供养人员照料护理人履职情况进行监督检查,对协管对象身体是否突发疾病、居住是否在认定住所、生活是否有必需品等情况进行定期核查。

  “爱心协管”制度重点针对独居老人突发疾病等应急事件,制定服务预案,划分责任片区,确保协管对象日常生活有保障、应急情况有人管。截至目前,长武县153名爱心协管员共收集群众意见建议1000余条,解决群众急难愁盼问题1328件。

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