第05版:评论

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人民日报 2021年07月07日 星期三

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完善监管助力直播经济健康发展(人民时评)

韩立勇 《 人民日报 》( 2021年07月07日   第 05 版)

  推动新业态健康发展,离不开更加有效的监管,从业者也要把牢价值准则、守好商业底线、加强行业自律,为消费者带来更好的产品和体验

  

  直播经济带来消费新体验,也催生了很多新模式新业态。不久前施行的《网络直播营销管理办法(试行)》,对直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员等进行规范,并明确了监督管理和法律责任。对火热的直播经济而言,将其纳入法治化的发展轨道,必将推动行业健康发展。

  当前,我国互联网经济发展不断创新模式,直播经济尤为引人注目。这一消费模式拉近了买卖双方的距离,消除了许多无形的消费壁垒,不仅给消费者带来了更具性价比的产品,也为卖家打开了更广阔的空间。无论是明星网红,还是偏远山区的农民,都可以用这种更直接的方式跟顾客沟通。在抗疫过程中,直播经济显示出较强的韧性,迎来一波行业发展的热潮。在脱贫攻坚战中,电商平台将小农户与大市场连接,直播带货成为消费扶贫的新方式、新引擎,不少地方领导干部通过网络直播带货的方式推介当地特色农产品,帮助农民拓宽了销售渠道。

  随着互联网经济的迭代升级,当前和未来一个时期,推动高质量发展、助力乡村振兴,直播经济仍大有可为。第四十七次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2020年12月,我国网络直播用户规模达6.17亿,较2020年3月增长5703万。预计未来继续保持稳定增长,2022年将达到6.60亿人。《2020年中国网络表演(直播)行业发展报告》显示,2020年我国网络表演(直播)行业市场规模达到1930.3亿元。在快速发展的同时,直播经济也出现了一些良莠不齐的现象。直播间售假问题屡屡引发关注,一些网红主播频频陷入售假争议。消除行业乱象,推动新业态健康发展,离不开更加有效的监管,从业者也要把牢价值准则、守好商业底线、加强行业自律,为消费者带来更好的产品和体验。

  面对直播经济快速发展,加快正确引导、完善相关规范是当务之急。此次施行的《办法》,有助于加强网络直播营销管理,更好保护消费者合法权益。近年来,针对直播经济、网络消费的兴起,电子商务法等相关法律法规陆续出台,网络交易法治保障不断完善,为进一步规范网络交易活动、维护网络经济秩序提供了法律依据。国家市场监督管理总局出台《网络交易监督管理办法》,也将直播带货纳入监管范围。除此之外,北京、浙江等地针对传统监管手段对直播售假等违法行为发现难、取证难、定性难等问题,建立网络交易监管系统、监测平台,将大数据、人工智能等技术应用于实践中,取得了良好效果。实践证明,与时俱进强化监管,以科技手段赋能监管创新,才能更好规范行业发展。

  今天,随着人民群众生活水平和消费水平不断提高,新的消费趋势和消费模式层出不穷。系列制度规定的出台,提高了从业门槛,对行业的专业性、规范性有了更高要求。对从业者来说,也要以此为契机,持续强化规则意识、诚信理念,从而不断改善直播经济的消费环境、优化消费体验、维护消费者权益、提振消费信心,推动行业不断向前发展,构建更加良好的行业生态。

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