第12版:文化

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人民日报 2020年07月31日 星期五

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找准融入的路径(新语)

周裕琼 《 人民日报 》( 2020年07月31日   第 12 版)

  相信未来科技创新将推动老年人更好地实现数字融入,让他们以更积极的心态去拥抱数字生活

  

  我这些年做研究,认识了一些学者,他们常年和老年大学合作,教老年人用新媒体。从一开始的五笔输入法,到现在的微信等应用软件,他们一直在努力,编教材、设计课程。也有年轻人到社区做义工,教老年人用新媒体。

  我的团队曾做过一项调查,结果显示当老年人使用新媒体遇到困难时,他们首先想到的求助对象中,64.8%是儿女,9.3%是孙儿女,也就是说七成以上的求助对象是家人,只有2.2%的老人会想到向义工求助。

  根据我的观察,老年人用新媒体有三道坎。第一道坎是数字设备。很多人把淘汰的智能手机给父母,但没想到他们会不会用;第二道坎是数字技能。很多人有这样的体验,教会父母使用智能手机,对耐心是极大考验,要考虑到老人视力、听力、记忆力有所退化,他们需要反复练习;第三道坎是思维方式。此前我们在深圳滨海社区做了为期两个月的新媒体工作坊,有一位老奶奶几乎每次都来,但最后还是没能熟练掌握使用微信。老奶奶很不好意思,为了安慰我们,她还自我反省,觉得自己思维太死板,难以适应移动应用发散性的操作。

  我们做过一个抽样调查,发现深圳将近六成的老人能熟练使用微信,涉及的19项微信功能,凡是和人际交往有关的,普遍用得好。很多老人是从外地来深圳跟子女生活的,和老家亲朋好友保持联系,对他们来说至关重要。这个调查启示我们,在教老年人使用新媒体的过程中,最重要的是找到动机和兴趣。

  新媒体对年轻人来说是展示和记录精彩生活的舞台,对老年人的意义可能更为独特,起着至关重要的连接作用。

  新一轮科技革命的浪潮,正在改变人们的生活。智能时代很大程度上是向着愈发简便、高品质的方向发展。工具发展的方向是适应人,而不是人去适应工具。相信未来科技创新将推动老年人更好地实现数字融入,让他们以更积极的心态去拥抱数字生活。

  (作者为深圳大学传播学院教授)

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