第05版:评论

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人民日报 2020年07月28日 星期二

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来论

《 人民日报 》( 2020年07月28日   第 05 版)

  外卖包装,多些“绿色含量”

  广东深圳  梁修明

  近年来,随着人们餐饮习惯、生活节奏的改变以及移动互联网的快速发展,外卖作为一种便捷的新型餐饮消费业态,受到越来越多人的青睐。但“外卖热”背后,日益凸显的环保问题也不容忽视。

  如今,绿色环保理念日益深入人心,不少商家尝试改进外卖产品,如用环保纸袋替代塑料包装、不再主动提供一次性餐具等。然而,仍有一些商家为降低成本采用劣质包装,或片面追求时尚精致而过度包装。如何有效防范外卖服务中的环保风险、避免对环境造成二次污染,依然是一道现实课题。

  环境保护,关键在行动。一方面,外卖平台和餐饮商家应切实履行社会责任,强化自律,将环保理念落实到产品、服务的细节中。另一方面,消费者应养成简约适度、绿色低碳、健康环保的生活方式,在消费时主动选择更环保的外卖,助推商家改变外卖提供形式。此外,监管部门须加强常态化监督和检查,引导商家使用绿色环保餐具,强化外卖包装分类回收和资源化处理,畅通回收利用绿色循环。各方聚力、多管齐下,才能不断提升外卖行业的“绿色含量”。

  

  别让“花式广告”透支信誉

  山东潍坊  付  彪

  在视频网站看剧、刷综艺节目,是不少人热衷的娱乐方式。在“免广告”“抢先看”的吸引下,不少用户选择充值成为网站会员,结果却发现付费后仍不得不收看弹窗广告、浮动广告等。一些视频网站会员协议条款中的“免广告”服务并非免除所有广告,还有的网站将自动续费设为默认项,并设置了较为繁琐的取消程序。广告泛滥、额外付费、续费陷阱等问题,影响用户使用体验,给消费者带来困扰。

  视频网站购买内容资源需要一定投入,在合乎法律法规和市场原则的前提下,通过售卖广告、建立会员制度等获取收益无可厚非。但“花式广告”和故意设置障碍等方式,侵犯了消费者权益,透支了网站自身信誉,不利于付费模式良性发展。应当看到,任何商业模式的健康运行,都建立在诚信守法、尊重用户的基础上。以侵害消费者权益为代价谋利,无异于涸泽而渔。

  视频网站需要加强自律,行业也应注重建立健全制度规范。多措并举,不断优化会员服务,订立更合规的会员服务合同,及时接受消费者反馈,有效惩处漠视或损害消费者权益的行为,只有这样,视频网站付费模式才能健康发展。

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