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人民日报 2020年03月04日 星期三
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不少商场开启“云复工”,吸引消费者在线购物

宅在家里“逛”商场(消费万花筒)

尚 文

《 人民日报 》( 2020年03月04日   19 版)

  “宅在家里,也能‘逛’商场。”近日,浙江省杭州市高校老师谭琳参加了杭州西湖银泰举行的“云上逛商场”直播活动,买了不少商品。“很多场次都很火爆,一些搞促销的化妆品很快都被抢购完了。”

  新冠肺炎疫情发生以来,百货店、购物中心等大型商场受到较大冲击。一些商场通过开通直播间、推出网上商场服务、建立微信社群等方式,开启“云复工”,吸引了不少消费者在线购物。

  在北京,北京荟聚中心、北京市百货大楼、国贸商城、朝阳合生汇、朝阳大悦城、长楹天街等众多商场都建立了微信群,开展“云购物”。在重庆,重庆百货公司旗下55家百货商场利用微商城、品牌微信群、视频直播等多种形式,开展线上营销推广,重庆南坪协信星光时代广场等均推出了直播。

  商场“云复工”得到众多品牌积极响应。银泰百货开播超过300场,有1000位导购完成注册。2月7日,银泰百货联合淘宝,推出导购在家直播计划,得到众多品牌的支持,雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等50多个品牌专柜率先加入“导购在家直播”。在杭州西湖银泰,兰蔻专柜导购直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流。武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额,相当于在门店上了一周的班。

  近日,商务部办公厅印发《关于推广疫情防控时期保障生活必需品供应典型做法的通知》,总结了11种各地的典型做法,供借鉴推广。

  比如,开展“线上自选+无接触配送”,各地电商平台、商超、餐饮等保供企业实现“无接触”“少接触”配送,一些电商平台的“无接触配送”订单占总订单数比例超过80%。再如,促进“传统零售+融合创新”,一些地区的传统商超、餐饮、加油站等企业加快创新转型,打破线上线下和行业领域的界限。一些地方推行“社区团购+集中配送”,商超和企业根据社区居民统一采购需求,推出果蔬、肉蛋、粮油、日化等多样化套餐包,集中配送到社区,由社区指定联络员将商品送至居民家中,满足宅家居民生活物资需要。

  商务部相关负责人介绍,当前,商贸流通企业复工率不断上升,大型连锁超市开业率达95%,品牌连锁便利店开业率80%左右;电商平台快递企业复工率进一步提升。交通运输陆续畅通,生活必需品供应链逐步打通,产销对接进一步顺畅,为增强生活必需品市场供应提供有力保障。

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