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人民日报 2020年02月17日 星期一
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“代办员”温暖人心(中国道路中国梦)

韩 冰

《 人民日报 》( 2020年02月17日   05 版)

  今年春节,新冠肺炎疫情突如其来,中国打响了一场全民战“疫”。出于防止疫情扩散蔓延的考虑,不少地方出台了一系列严格的管控措施。与此同时,一些新的问题需要兼顾。比如居家隔离的群众日常生活所需怎么办?群众的心理问题怎么纾解?在山东青岛,一群穿着红色马甲的“代办员”挺身而出,用不辞辛劳的行动、嘘寒问暖的关怀,托举起战胜疫情的决心。

  这是一支由党员、民警、社区网格员、平安志愿者组成的“代办员”队伍,成立之初是为了给辖区内孤寡老人、行动不便者提供健康关照、生活跑腿等志愿服务。在疫情发生后,集市休市、公交停运等临时措施给不少人的日常生活造成了不便。居家观察是阻断病毒传染的有效办法,为保证将相关措施落实到位,“代办员”们临时受命,为在家的居民特别是隔离观察对象跑腿帮忙,努力消除生活上的后顾之忧。

  代办的是杂务,温暖的是人心。哪个楼座、“代办员”是谁、联系电话是多少,这些信息都能在社区微信群里找到,有需要的居民可以随时求助。一名60多岁的居民外出购买面粉被劝返回家,十几分钟后10斤面粉就送上了门;一位居家隔离的老人降压药用完了,“代办员”辗转多家药店买来药品。看到他们的辛苦付出,有居民将自己富余的口罩等防护用品无偿提供给社区,由“代办员”调剂使用。以这种爱心服务、良性互动为依托,联防联控、群防群治的防控体系得以织密,里仁为美、休戚与共的邻里关系得到加强,出入相友、守望相助的暖心善意不断传递。

  疫情防控是当前最重要的工作,坚决打赢疫情防控阻击战亟待激发基层治理效能。从“代办员”助力社区防疫,到建立“四色预警”工作机制,从接力转发权威准确信息,到编制节后返工防护指南……基层社区在疫情防控中的一系列探索和实践,不仅有助于阻断疫情的传播渠道,也映照出党员干部的初心使命。从长远来看,这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考。答好疫情防控的考卷,需要党员干部挺身而出、冲锋在先,也需要人民群众众志成城、万众一心。

  战胜疫情,必须攻克病毒机理,也要体现人文关怀。“代办员”工作的点点滴滴,都包含着对人民群众温暖淳朴的大爱深情。在社区防疫这场爱心接力里,爱心不会隔阂,接力不会停止。同时间赛跑、与病毒较量,只要我们用爱心和善意为社区防疫加油助威,胜利一定属于我们。

  (作者为山东省平度市人民法院干警)  

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