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人民日报 2020年02月05日 星期三
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郑州客运段——

八百救护员的守护(2020春运一线)

马跃峰 张 强

《 人民日报 》( 2020年02月05日   13 版)

  疾驰的列车上,旅客突发心脏病。列车员身背药箱,迅速赶到,取出速效救心丸,喂病人服下。15分钟后,旅客呼吸趋于平稳,慢慢苏醒。这是发生在K4074次列车上的一幕。

  春运途中,时有旅客晕车、意外摔倒或心脏病突发。郑州客运段建立“列车紧急救助网络”,应对行车中的意外;加强列车员急救能力、避险应急常识培训,提高其自救、互救能力。869名取得救护员证的列车员,分布在345个乘务班组中,守护旅途平安。

  针对节后返程客流高峰,铁路部门进一步加强了返程运输过程中的防控工作。救护员们加大车厢内健康防护知识宣传,加强车上清洁、通风和预防性消毒。对老幼病残孕等重点旅客,强化定时询问、不间断供水、随时帮扶“一站式”服务。坚持解答问事语音轻、巡视车厢走路轻、来回开关车门轻、搬动物品拿放轻,为旅客营造温馨舒适的乘车环境。春运以来,救护员救护旅客186人,收到旅客表扬信120封,锦旗16面。

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