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人民日报 2019年11月13日 星期三
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《 人民日报 》( 2019年11月13日   19 版)

  中消协:物业服务质量有待提升

  本报电 日前中消协发布的《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示,住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分,物业服务体验评价得分65.14分,均处于及格水平。《报告》指出,我国物业服务质量总体水平偏低,住宅小区居住环境还需要大力改善。物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等硬件的管理,还是对安保、门禁、信息公示等服务的管理,与消费者的期待存在较大差距,服务质量还有大幅提升空间。中消协建议,有关部门要加快完善法律标准建设,严格监管执法,加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制,推动物业服务行业长远健康发展;住建部门、街道办要依法指导住宅小区成立业委会,充分发挥业委会参与社区治理、反映业主诉求、维护业主合法权益等方面的作用,推动完善社区治理和物业配套服务。

  (齐志明) 

 

  杭茶院:牵头参与茶叶国际标准制定

  本报电 由中华全国供销合作总社杭州茶叶研究院承办的国际标准化组织(ISO)食品技术委员会(TC34)茶叶分技术委员会(SC8)第二十七次国际茶叶标准化会议日前在杭州召开。大会最终以决议形式达成共识:由我国牵头的《绿茶术语》国际标准制定项目将进入国际标准草案(DIS)投票阶段,《茶叶分类》《乌龙茶》工作得到持续推进,我国提出的《茶多酚规格》《茉莉花茶》等两项新项目将作为前期预研项目得到推进。与会中国代表团表示,未来将进一步推动我国实质性参与茶叶国际标准化工作,提高我国在国际茶叶标准化工作中的话语权,进一步提升国际市场对中国茶叶的认可。

  (王 阳) 

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