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人民日报 2017年05月09日 星期二
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山东胶州市依托“互联网+党建”,激发基层党组织活力

小程序指挥大部门

潘俊强 王启超

《 人民日报 》( 2017年05月09日   11 版)

  “当了3年组织网格员,大大小小报了几百条事,街道上、市里的部门都给解决了,没想到小程序也能随时指挥大部门!”虽然“官”不大,山东胶州市三里河街道的居民薛梅,对自己网格员的身份还挺自豪。让她赞不绝口的,正是她手机里安装的党建APP。

  近年来,胶州市依托胶州党建服务网,开发了党建APP,充分发挥移动互联网的作用,实现党组织、党员和群众全过程实时互动,激发基层党组织活力。

  前不久,三里河街道的组织网络员马素智,通过党建APP反映了村民张平杰因脑出血手术家庭困难的情况,第一时间得到回应,近万元紧急救助金送到了张平杰的手上。“用手机报了事,这么快就有回应,这两年,俺用手机报了129条事,大部分都解决了。”马素智说。

  胶州市依托各级党组织将全市划分为四级网格,一级网格为镇(街道),二级网格为管区和社区,三级网格为村庄和居民小区,四级基础网格为村庄胡同、小区楼栋(商街)和企事业单位等独立单位,全市共划分基础网格11139个。组织网格员承担提报社情民意、化解矛盾纠纷、宣传政策法规和监督环境卫生的职责。

  胶州市的党建APP里设置了“我要上报、便民热线、政策查询、胶州发布、考评督查”功能模块,组织网格员收到线索,点击APP便能及时将信息上报。

  为了确保信息能得到及时处理,胶州还明确了一整套处理流程。镇街部门要限时接办。对网格员(群众)提报事项第一时间认领、办理,超过12小时未认领由系统自动提醒,超过24小时未认领或超过7个工作日未办结由系统自动扣分。事项办结后由提出人在线作出满意度评价,对群众不满意给“差评”的,第一时间予以问责。据统计,自2014年10月运行至今,共受理群众提出事项215846件,办结214267件,群众网上评价满意度达98.32%。

  “手机每个人都有,抓党建、抓服务、能和党员群众实时互动的APP是非常便捷管用的载体,我们要用好。”胶州市委组织部常务副部长于福文说。

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