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人民日报 2016年03月10日 星期四
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国家质检总局局长支树平与代表、专家对话

让大家放心消费满意消费(两会e客厅)

本报记者 李心萍

《 人民日报 》( 2016年03月10日   12 版)

  图一

  “今年的政府工作报告中提出加快建设质量强国、制造强国,是把提升质量作为供给侧结构性改革,乃至整个经济转型发展的重要切入点,这是具有深层次战略意义的。”

  ——国家质检总局局长、党组书记支树平

  “一个真正好的企业,不是简单地把东西卖出去,而是要创新技术,特别是对品质严格控制。”

  ——格力集团有限公司董事长董明珠代表

  “供给侧结构性改革就是要从生产领域加强优质供给,对质量的要求则是要做到需求牵引、多元供给、创新驱动、立法保障,真正把用户的需求放在第一位。”

  ——上海交通大学常务副校长、中国工程院院士林忠钦

  

  今年的政府工作报告提出加快建设质量强国、制造强国。面对国内质量保障能力、供给水平与消费者日益增长的质量安全需求之间的不平衡现状,消费品质量该如何提升?在品牌建设、标准引领方面,政府、企业、社会组织怎样作为?

  3月7日,人民日报“两会e客厅”邀请国家质检总局局长、党组书记支树平(图一,左二),格力集团有限公司董事长董明珠代表(右二),上海交通大学常务副校长、中国工程院院士林忠钦(右一)共同探讨消费品质量提升问题。访谈由本报记者李心萍(左一)主持。

  质量提升是供给侧结构性改革的重要切入点

  主持人:今年的政府工作报告中明确提出加快建设质量强国、制造强国。该如何理解?

  支树平:质量问题是全社会关注、政府高度重视的问题。一方面,我国已经成为全球第二大经济体、第一大货物贸易国,这样的发展成就离不开质量的重要支撑;另一方面,中国产品的质量与世界先进水平还有一定差距,质量的保障能力、供给水平与消费者日益增长的质量安全需求之间的矛盾依然突出。今年的政府工作报告中提出加快建设质量强国、制造强国,我们理解就是要把提升质量作为供给侧结构性改革,乃至整个经济转型发展的重要切入点之一,通过改善质量供给,释放消费潜力,转变发展方式,提升综合国力。

  董明珠:现在的产品,尤其是家电产品的同质化非常严重,单纯强调质量安全已经不能满足消费者的需求。只有通过技术创新,提升产品品质,才能满足不断升级的消费需求,甚至是创造需求,给消费者带来更美好的生活。

  林忠钦:供给侧结构性改革就是要从生产领域加强优质供给,减少无效供给,扩大有效供给,使供给体系更好地适应需求结构变化。其中,对质量的要求则是要做到需求牵引、多元供给、创新驱动、立法保障。

  主持人:针对国内商品供给与消费者需求之间的不平衡情况,消费品的质量该如何提升?

  支树平:我国消费对经济增长的贡献率已经达到66.4%。如何进一步增强持续增长动力?今年的政府工作报告中强调要改善产品和服务供给,首先就是要提升消费品品质。从宏观方面来讲,我们要动员全社会的力量,加强质量管理,夯实质量技术基础,构建质量共治格局。从具体工作来讲,就是要“两手抓”,一手抓质量提升,一手抓质量安全监管。

  今年,我们将在全国范围内组织实施消费品质量提升工程,针对消费者普遍关心的重点消费品,如空气净化器、电饭煲、智能马桶盖、智能手机、儿童纸尿裤等,打一场消费品质量提升攻坚战。同时,加强消费品质量安全风险监测、监督抽查,特别是综合运用执法打假、集中整治、缺陷产品召回等手段,保持质量安全监管的高压态势,让消费者放心消费、满意消费。

  标准引领质量提升,我国标准与国际标准不断接轨

  主持人:说到质量,就会想到标准。加快我国标准与国际标准接轨也是今年的重点工作之一。如何看待标准与质量的关系?

  支树平:习近平总书记指出,标准决定质量,有什么样的标准就会有什么样的质量,只有高标准才有高质量。首先,标准规范了产品质量特性指标,是衡量产品质量的尺度和技术依据,在某种程度上能够反映产品质量的优劣;其次,标准也是质量监督的基础和依据。这些年我们一直强调标准引领,努力追赶国际先进水平。2005年至2015年,我国承担国际标准组织技术机构数量由6个增至78个,提出国际标准提案数量由36个增至340个,主导制订国际标准数量由18个增至189个。这也从一个侧面说明,我国标准与国际标准的一致化水平正在不断提升。今年,我们还将进一步推进标准化工作改革,重点推进国内消费品质量安全标准与国际标准接轨,从而倒逼企业创新技术、改进工艺,逐步消除国内市场与国际市场的产品“质量高差”。

  董明珠:标准是控制产品质量非常重要的一个因素。目前格力有1万多项企业标准,格力的企业标准高于国家标准和行业标准。我们主张国家有标准,国际有标准,但是企业内心来讲,只有真正满足消费者要求的标准,才是最高标准。

  “品牌消费”新时代,要研究、培育、保护、宣传好品牌

  主持人:在品牌建设方面,政府、企业、协会应该发挥怎样的作用?

  支树平:品牌是信誉的凝结,一个品牌一旦在老百姓心目中确立起来,就可以成为质量的象征、安全的象征,老百姓就会放心购买和消费。当今的国际市场,正由“商品消费”阶段,进入“品牌消费”阶段,提升品牌价值和影响力已经成为全球市场竞争必须争夺的制高点。加强品牌建设,必须研究品牌、培育品牌、保护品牌、宣传品牌。

  董明珠:制造业对品牌的认识和维护,是要不断地创造出改变,给消费者带来生活质量的提升。企业要用自己的责任和先进的技术和管理,确保每一件产品都能达到标准。

  林忠钦:品牌建设其实比质量提升更难。质量可以测定,品牌则是一个长期积累的过程。

  支树平:目前,国家发改委正和国家质检总局一起搞品牌发展战略的研究,30多个部委也正在联合制定质量品牌提升行动计划。就国家质检总局而言,抓品牌培育工作主要抓住三个重点:一是夯实品牌发展的质量基础;二是建立科学规范权威的品牌评价体系;三是完善品牌的培育和激励机制。

  

  栏目统筹:纪雅林 左 娅 管璇悦

  摄影:李维娜 视觉统筹:李姿阅

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