企业社会责任“三步走”（专家瞭望）

　　近年是我国企业社会责任（CSR）运动的加速发展期，很多企业积极投身于社会责任实践。但是，一些企业却没有正确理解社会责任轻与重、表和里的关系：避重就轻地搞慈善公益，而漠视产品质量、员工权益等基本的责任实践；或者根本就不关注具体的责任实践，仅在责任公关上下功夫，发布报告、登坛论道、领受奖项，做了不少表面文章。那么企业怎样才能避免虚化，将社会责任落到实处呢？ 

　　企业一般应从理念、组织和实践三个方面来推进企业社会责任。首先，挖掘社会责任理念。企业要积极地收集企业社会责任信息，研究本企业的社会责任含义和发展趋势，挖掘出符合企业特色的社会责任观和社会责任发展路线图，并以生动具体、简单明了的话语来传播和实施。

　　其次，建立组织和保障体系。企业社会责任工作覆盖广泛，因此，公司应建立正式的企业社会责任部门，配备专门人员，单列预算。而目前，我国建立正式的社会责任部门的企业不过十余家。一些先进的公司还出台了很多具体的社会责任政策，譬如责任风险管控制度、环境政策等，使企业社会责任有章可循，落到实处。

　　最后，融入日常实践。企业社会责任的核心在于人的理念，只有每个员工都深切理解了企业社会责任的意义和特点，社会责任才能落到实处。因此，在很多先进的企业，社会责任培训是一项覆盖全员的工作。他们还通过社会责任网站、宣传册、恳谈会等多种形式积极地向社会公布企业的责任实践。一些先进企业引入了社会责任对话机制，邀请外部专家、大学教授、社会团体与企业高层对话，主动接受外部监督。

　　与先进的公司相比，我国大多数企业的社会责任管理工作刚刚起步，仍处于企业社会责任的初级阶段。对此，企业应有清晰认识，要将精力集中在企业社会责任推动体系和基本制度的建设上，并着力抓好员工培训工作，使企业社会责任由表及里、从虚到实，全员、全面、全过程地融入到企业战略和日常经营中！