在志愿奉献中履行庄严承诺

　　北京奥运会开幕在即，中华民族百年梦想即将实现。荣誉需要每个人珍视和维护，责任需要每个人担当和履行。北京奥运会、残奥会10万赛会志愿者、40万城市志愿者、百万社会志愿者和20万拉拉队志愿者已经在数万个岗位上全面投身奥运志愿服务，带着荣誉，更带着责任，满怀信心和决心向着奥运进发。

　　向每一份使命履行承诺。将对奥林匹克的承诺，浓缩于志愿者践行绿色奥运、科技奥运、人文奥运三大理念之中，在服务他人和社会的实践中，诠释我们对奥林匹克精神的理解；将对国家和民族的承诺，转化为志愿者强烈的使命感和责任感，既热情投入，又清醒坚定，切实遵守秩序，维护社会稳定，为平安奥运做出积极贡献；将对国际社会的承诺，贯穿于志愿者服务奥运的各个工作细节中，努力做到让国际社会满意，让各国运动员满意，让人民群众满意，为举办“有特色、高水平”的奥运会、残奥会提供坚实保障。

　　向每一位朋友展现微笑。微笑是世界通用的语言。让我们共同唱响“微笑北京”的主题，积极佩戴“微笑圈”，实践乐于助人、诚实守信、文明礼仪、保护环境、学习进取的承诺，用优质的服务和真诚的微笑迎接四海宾朋，通过人性化、精细化的服务，传播奥林匹克精神，展示改革开放时代国人的精神与风貌，用我们的志愿，赢得大家的微笑、北京的微笑、世界的微笑。

　　向每一个伙伴传递友爱。在投身志愿服务的过程中，尊重身边的每一个服务对象，针对不同的服务需求给予热情真诚良好的服务，努力做到让每一个服务对象满意；尊重身边的每一个同伴，团结协作、积极进取，共同承担服务大局的责任；尊重每一个合作对象，勇于担当、甘于奉献，用真诚的服务感动每一个合作者，确保工作的圆满成功。

　　向每一次挑战迎难而上。以最大的努力提升志愿服务的能力，以创新的勇气、精神和方法，积极迎接可能遇到的每一个挑战。以最高的标准对待每一次志愿服务，以精益求精、追求卓越的态度，认真做好每一个服务细节，用我们高质量、高水平的服务赢得国内外宾朋的信任和尊重。

　　向每一颗心灵播洒阳光。着眼于志愿服务事业的长远发展与社会文明水平的全面提升，秉承无私奉献、服务大众的理念，将关怀与温暖送到每一个地方，让每一颗心灵感受到爱的阳光。让志愿服务真正成为一种生活方式，倡导志愿服务人人可为、时时可为、处处可为的观念，让更多的人在付出关爱中收获快乐，激发社会公众的“愿动力”，共同推进社会的和谐进步。

　　奥运会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会。北京奥运志愿者将在志愿奉献中履行庄严承诺，为北京奥运会、残奥会增光添彩，用真挚的微笑、热情的服务唤起每一位朋友的心灵共鸣，架起一道连接中华文明与各国人民的亮丽彩虹。

　　2008，志愿者的微笑是北京最好的名片！

　　（作者系北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京奥组委志愿者部部长、北京团市委书记）