届时，个人或企事业单位等只要提前预约，相关部门工作人员会在节假日坚持服务，正常办公。此外，为打造服务型政府，武汉将把市长热线、公安、医疗、水电气等各类政府公共服务电话进行整合，为市民提供高效、方便的公共服务电话系统，一个电话可以解决多方面问题；将公交、水电气、数字电视、交通年票、路桥费等收费实行“一卡通”。也有市民提出：提前预约可以提高双方的效率，而那些事关百姓日常生活的行业和部门，比如户籍、低保、医保等，节假日值班应成为常态。