有关部门应充分运用大数据技术，对电商平台商品价格进行动态监测，对于不正当价格行为及时报警，从而解决监督难题。
如今，“双十一”已经成了很多人一年中的重要节日，有些人甚至平时“紧衣缩食”，就等着这几天集中出手，为的是以优惠价格买到心仪产品。
然而，在“双十一”购物季，消费者被“套路”的事并不鲜见，原本应省钱，到头来却比平常花了更多的钱。
比如，先涨价再降价的把戏，除了一些小店铺搞套路，一些大型电商平台似乎也不手软。
不过，随着平台补贴活动走向日常化，低价早已不再是“双十一”的特殊优势，个别商品假借“降价”之名暗行“涨价”之实，难免令消费者生厌，结果成了一锤子买卖。
“先涨后降”
近些年，随着移动支付的便捷和物流行业迅猛发展，网购早已融入百姓日常生活。
北京丰台的吴先生每年线上购物支出超过4万元。这几年，每到“双十一”吴先生都不再跟风集中消费，“经常购物的人知道，电商平台平时也有折扣，并不一定非要赶在这几天。有些对价格不清楚的人，很可能被店家先涨价再打折的手段迷惑，本以为便宜到手的东西，可能比打折前还贵。”
吴先生以今年自己关注的一款手机为例，“双十一”前，价格在4899元内，平台领优惠券后为4299元。而临近“双十一”，领完优惠券的价格比此前还要高300元。如果不是长期关注，普通消费者并不清楚。
还有一款风衣，一个月左右时间，价格就有套路式变化，这款商品先涨了600元，“双十一”期间打折后只降了200元，比平时的价格还贵400元。如果此前没有留意到，普通消费者很难知情。
事实上，类似套路，并不是新玩法。
陕西西安的牟女士也是一位网购达人，在她看来，有些商家将心理战玩得十分娴熟。
“比如，一个装饰品在‘双十一’前几天确实会降几十元，有的用户会继续等，等待更大的降幅，没想到几天后商家突然涨价恢复成原价或者比当初还贵，那些等待降价的人就亏大了，而此时商家稍有折扣，有些用户不耐烦可能就草率付款，这恰恰是商家想要的。”牟女士说。
上海上班族曹女士也有类似的经历，不过她对待网购价格十分仔细，为了避免被套路，她在“双十一”前后都会时不时截图保存商品价格。“价格上有大的波动或新的猫腻，至少有一个参考。”曹女士说。
动态监测不可少
商家先涨价后降价，以制造降价假象，是典型的不诚信行为，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权，还可能构成欺诈。
价格法第十四条明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。2021年，国家市场监督管理总局下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，其中专门提到严格规范促销行为。“要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。”
然而，近年来先涨价再降价现象却禁而不绝，屡屡出现。
《新华日报》评论员梅剑飞认为，主要原因是风险小，商家修改价格的行为比较隐蔽，如果不是消费者持续跟踪，往往较难发现价格变化。倘若没有有力证据，难以向有关部门投诉。还有就是代价低。在实际执法中，有关部门往往对先涨价再降价问题一罚了之，在价格欺诈带来的巨大利益面前，却无异于“罚酒三杯”，难以形成有效震慑。
先涨价再降价，不仅侵害了消费者的合法权益，更影响电商行业健康的市场生态。
梅剑飞建议，有关部门应充分运用大数据技术，对电商平台商品价格进行动态监测，对于不正当价格行为及时报警，从而解决监督难题。此外，对上述违法行为除了依法处罚，还应责令商家对所涉及的消费者给予赔偿，同时，将价格严重违法行为列入失信黑名单并予以公示。
探索与创新
事实上，这几年，对于“双十一”购物，大家的看法也有所转变，对商家的促销套路，一些网友对此看淡了许多。
牟女士认为，“双十一”购物节的很多产品并非生活必需品，有很多东西可买可不买，买回来大多闲置不用。对于没有那么迫切的购买需求，就应该换个思路来理解，别盲目跟风。此外，她认为各大电商平台在创新上应该下一番功夫。
曹女士坦言，平台搞“双十一”，主要是为了以销量换利润，事实上就是薄利多销，打折就应该简单易懂，不要搞什么跨店满减的把戏，直接发给用户优惠劵，让用户以低价买到自己心仪产品。
这几年，各大电商平台也不乏探索与创新。相比前几年主打折扣和价格战，今年“双十一”促销更加注重与消费者的互动。
《民生周刊》记者注意到，“双十一”期间，不少资深买家吐露心声，网络促销也在逐渐变化，今年某平台将“双十一”发布会与综艺节目放到一起，以“实在”为主题，给消费者带来爆笑喜剧与实在优惠的跨界组合。
据了解，这场“双十一”跨界促销启动大会邀请了当前某热播综艺的人气选手，通过演绎程序员和产品经理间“相爱相杀”的搞笑日常，在欢笑中诠释电商平台的促销主题。
不仅如此，以往“双十一”期间常出现的跨店满减、购物金膨胀等复杂的促销噱头今年有所减少，“到手价”被很多商户醒目标注，这对于消费者来说显然更直接。
业内人士指出，无论是与娱乐节目跨界，还是直接给出到手价，都体现出“双十一”正在逐步脱离低价促销模式，迎合高质量发展和消费升级的大趋势。
