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位于东昌区金厂镇的冰雪产业示范新城项目，是吉林省通化市重点推进的冰雪旅游项目，涵盖滑雪旅游、温泉酒店、度假公寓、商业综合体等，该项目将带动全地区冰雪产业链条新发展，对提高城市形象和知名度具有重要意义。
“工程赶进度，也要注意电力安全。现在，脚手架比导线还高，需要再给导线加一层防护网。”11月3日，国网通化供电公司城郊供电所副所长兰健在检查线路时，叮嘱该项目工地负责人。
近年来，国网通化供电公司成立重点项目电力保障领导小组，落实全市21个重点项目对接服务责任分工，全力支撑项目建设，大力实施优化营商环境提升工程，开展“走万企、解万难”活动，全力解决客户诉求，小微企业办电实现零上门、零投资、零审批。
服务的提升离不开“自我充电”，自党史学习教育开展以来，国网通化供电公司党委将“我为群众办实事”实践活动作为践行“人民电业为人民”企业宗旨的重要载体，用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事，以实际行动架起党群连心桥，让党旗高高飘扬在山城通化上空。
服务主动
“支持民企发展用电 用心服务乡村振兴”，近日，吉林亿诚牧业有限公司负责人赵凤海前往鸭园镇供电所，将锦旗送到副所长林则群手中，表达供电所对企业和乡村振兴的支持。
今年4月，吉林亿诚牧业有限公司借助乡村振兴的优惠政策，在鸭园镇向阳村扩大牲畜养殖、家禽饲养规模。鸭园镇供电所所长夏国军对当地情况如数家珍，主动协助办理各种用电手续。根据企业用电需求，免费改造低压线路，给变压器增容，解决了企业后顾之忧。
不仅如此，鸭园镇供电所为该企业建立了供电服务台账，并配备客户经理提供全程用电服务。每个月，供电所党员服务队队员都会前往企业，帮助排查线路、设备安全隐患，主动征求在供电质量、故障抢修和服务质量中的意见和建议，聆听客户声音，解决企业难题。
近日，在为一家企业检查用电线路和设备时，夏国军了解到该企业自去年建厂以来，一直使用烧煤取暖，建议养殖场使用牲畜空气源热泵取暖，并帮助企业算了一笔账。“听你们的话准没错，今年的煤价格持续上涨，我算了一下，一年能省下一万多元，而且还省人工，不污染环境。”该企业负责人说。
在党史学习教育中，国网通化供电公司组建乡村振兴领导小组，以提升乡村电气化和城乡供电服务一体化水平为目标，将乡村振兴工作部署落到实处。2021年，该公司投资6088万元升级改造45个乡镇电网，持续提升农村地区供电质量。同时，该公司加快推进“乡村全电景区”“全电家庭农场”等示范项目建设，助力当地打造具有通化特色的乡村振兴电力样板。
“在党史学习教育中，我深入理解了党与人民群众保持血肉联系的历史经验。在工作中，我将为群众办实事作为工作出发点，努力把学习成果转化为推动电网高质量发展的工作动力，增强人民群众的幸福感、获得感。”该公司工作人员孙岩磊说。
实事暖心
“现在是粮食加工高峰，我们每天加班加点生产，从烘干到加工大米的所有设备都离不开电，多亏你们经常帮助检查用电隐患，保障我们生产用电。”11月1日，柳河县姜家店蛙田米业有限公司负责人于淼对党员服务队表达感激之情。
随着通化地区秋收进入尾声，粮米加工企业进入生产旺季。通化供电公司成立20支党员服务队，为辖区内的粮米加工企业提供专项服务。各党员服务队主动深入粮米加工企业，详细了解企业生产经营状况，为企业安全用电提供业务指导和技术服务。服务队认真排查客户线路及用电设备，及时消除用电安全隐患，指导企业在用电高峰期避峰、让峰、错峰用电，实实在在的服务让用户安心又暖心。
该公司还从客户角度出发，量身定制用电方案，帮助客户减耗能、降成本、增效益。此外，该公司实施“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压客户办电全程“一次都不跑”，为粮米加工企业用电提供及时便捷的业扩报装服务。
党员服务队队员段洪博说：“自党史学习教育开展以来，通过集中学习和自学，深刻理解了共产党人的初心、使命。在今后的工作中，我要努力提升为民服务的能力水平，真抓实干、突破创新，把一张张民生承诺清单转变为群众满意的答卷。”
目前，国网通化供电公司20支党员服务队共走访粮米加工企业100余家，主动提供技术指导，消除用电设备安全隐患，为企业主动开具“省电秘方”，保障粮米加工企业安全用电、可靠用电、经济用电。
近年来，为助力通化地区经济社会发展，该公司着力实施优化营商环境提升工程，辖区内的政务大厅全部设立供电服务窗口，确保企业和群众办事“只进一扇门”。该公司开展的“呵护黑土青苗”“服务22℃夏天”等志愿服务活动，为排除用电隐患、处理办电难题扫除障碍。创新开展的“窗口无否决权”机制建设，客户回访满意率全省保持第一，通化市委送来写有“学习教育典范 优质服务楷模”的锦旗。
据了解，国网通化供电公司将党史学习教育与实际工作相结合，聚焦“我为群众办实事”实践活动，着力优化电力营商环境，构建便利化、透明化、标准化、规范化的服务模式，着力为山城通化经济快速发展贡献力量。
