放大
缩小
全文复制“零负团费”、强制购物、黑导游欺客……旅游行业的乱象虽屡遭诟病，但积弊难返，有些甚至已逐步演变为旅游行业的潜规则。
与此同时，我国国内旅游、出境旅游的人次和消费均为世界第一。去年国务院常务会议提出，将支持加强中西部地区旅游设施建设，并规范旅游市场价格和经营秩序，以改善旅游消费环境。此外，鼓励发展个性化、特色化乡村旅游等旅游消费新热点。
由于存在巨大的想象空间，旅游市场无疑有着巨大的吸引力。
从2013年开始，线上旅游市场逐渐活跃起来，大资金、大资源纷纷涌入旅游行业。各种OTA（在线旅行社）如雨后春笋般出现。按照一般的设想，导游自由执业试点之后，一些电商将可以提供包含“卖导游”在内的旅游一条龙服务。
然而，通过各方采访了解到，如今导游市场已是供大于求，旅游行业整体利润率不高。“卖导游”会是一门好生意吗？
从模式看，导游在网络平台自由执业，如同汽车出行服务的“滴滴”和“优步”。或许，这两个行业可互为参照：不久的将来，就像打车、订门票一样，游客可以通过线上完成对导游的预约、支付、点评。
导游的价值几何，未来将完全由市场说了算。导游在服务过程中的表现，都会透明地体现在其服务平台上，游客据此作出自己的选择和判断。机制的变革，势必会倒逼导游服务更加“走心”。
如今，变革刚刚开始，断言谁被颠覆或还为时尚早。不过，无论是OTA，还是传统的旅行社，归根结底拼的还是优质、透明的地面服务。对于游客而言，仅需做到心明眼亮，紧紧握着选择的决定权就行了。
