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上一篇买卖并没有交易平等人格，法律只是定分止争的最后手段，顾客并不等于上帝，花钱也不就是大爷。让人们理解服务与被服务的真谛，才可能使社会成为好社会。
近期又发生了几起恶性伤医事件。在广东，省人民医院口腔科主任陈仲伟被砍身亡；在湖南，邵东县人民医院五官科医生王俊被殴打致死；在重庆，石柱县中医院外科主任汪永钦被砍至重伤。接连发生的恶性伤医事件，令人震惊。
医患矛盾，持续有时，这种矛盾既有一定的特殊性，也反映着社会关系的普遍性。
从特殊性来说，医生与患者的关系既是一种服务和被服务，也是一种专业领域内不对等的交往关系。患者花钱看病，按现在的逻辑，是“顾客”，“顾客是上帝”；而在专业问题上，这个“顾客”是无知的。患者有“上帝”的尊严，医生有职业的尊严，这使“上帝感”时常会受到打击，心里不顺可能比较普遍。
从普遍性来说，现在社会交往基本是建立在“权利本位”之上，每个人都对自身的权利有充分的认识，随时准备起而捍卫，同时也随时能够觉察到轻微的冒犯和伤害。在捍卫权利的基础上，沟通不再是互谅互让，而是使对方接受自己的主张。医院容易产生医患矛盾，学校容易产生师生矛盾。如此等等。
某种程度上说，在整个社会交往的认识，已被置换为“合同关系”“契约关系”，实际上也就是“买卖关系”“法律关系”之后，心灵的交往不是增加了，而是减少了。买卖关系中，人们确认买家的地位，谁花了钱谁拥有权利。大家所负责的不是一个具体的人，而是一堆票子。如果出钱的没有被当成上帝，或者自认为没有舒坦，会觉得服务不够，会产生维权的冲动。法律关系中，人们随时准备对微小的伤害进行索赔处理，权利被折算成金钱，实际上就是将权利以买卖获利的方式来实现。大家都在提防着他人、防卫着自己，随时准备起而拼争。
我们坚持依法治国和以德治国相结合。但现实生活中，一部分人表面上重视“法治”，却忽视“德治”的作用。事实上，没有“德治”做支撑的“法治”，在实际中往往会走偏。个别人对道德的教化作用进行讨伐，甚至批判道德理想主义，将任何提倡道德的行为视为“挥舞道德大棒”，都是片面而不切实际的。这种倾向，与“买卖关系”“法律关系”结合在一起，使人们似乎可以不以道德立身，而仅以消费者、维权者形象立世。道德失去社会生活基本约束力量的地位，就会产生所有人、所有事都不在应有状态之上的情形，医院、医生可能失去仁心，学校、教师可能失去师道。这是一段整体的下行线，所有人都可能感受到伤害，所有人都可能在伤害他人。
在上海，一位患者进手术室前立字：“如发生异常情况，家人不得与院方和医生发生任何不理智的行为。”这既令人感动，也很令人伤怀。在社会生活中，重塑理解；在人生指南中，请回道德；在相互关系中，让协商和让步居先。买卖并没有交易平等人格，法律只是定分止争的最后手段，顾客并不等于上帝，花钱也不就是大爷。让人们理解服务与被服务的真谛，才可能使社会成为好社会。
