手术预约领域里的“携程”

    “点点医生”就是把纵向的服务商整合在一起，方便让利于患者，帮助医生多点执业，解决医院的空床率。

    “我们要做手术预约领域里的‘携程’。”点点医生的创始人石冰说。

    石冰是土生土长的北京“老男孩”，长了一张刚正不阿的“明星脸”，“很多人说我像演警察的那个男演员。”石冰说。在转型做点点医生时，石冰已经在医药行业里深耕细作近十年。“我们公司成立之初，切入点是帮专家做临床医学科研管理服务，‘医生经纪人’是其中一个组成部分。今年初转型做点点医生，能发展得这么好，也是基于在这个行业里深耕细作积累的资源和口碑。”

    “携程解决的是不太知名的酒店空房率很高的问题，我们解决的是不太知名的医院空床率很高的问题，我们是以携程为模型的。”石冰说， “点点医生”就是把纵向的服务商整合在一起，方便让利于患者，帮助医生多点执业，解决医院的空床率。

    “平台+服务”模式

    “医生多点执业的政策一出台，我知道我们的机遇来了，‘点点医生’的机遇来了。”石冰仍旧十分兴奋地说道。

    “医药行业的发展和政策紧密相关，我们做我们擅长做的事情，用我们这根‘线’，把医生、患者和医院串连好。”石冰说。

    2015年1月，国家卫计委出台《关于推进和规范医师多点执业的若干意见的通知》，取消医师多点执业的“审批制度”，意味着医师无需再取得第一执业地点医疗机构的“书面同意”，取而代之的是“报备”，从准入制度方面为医师多点执业放宽条件、简化程序。

    随着政策出台，众多医生集团也正在面临发起易、落地难的窘境。在经过多方调研和法律专业保障的基础上，2015年初“点点医生”开通了首家面向在职医师的多点执业专业委托代理服务。

    在这里，医师不用从原工作单位离职，更无需组建团队做自己所不擅长的医生集团运营，只要与“点点医生”达成代理关系，即可享有托管运营、品牌管理、法律保险、公共关系等12项专属服务。

    与身背医院“光环”的体制内创业者不同的是，多点执业第三方运营机构在医生集团的风口初期是被忽略的一方，但恰恰是通过其脚踏实地、务实专业的工作方式在实践中进行规律摸索和经验总结，诸多问题已被逐一解决，“点点医生”也被众多行业大咖称为“多点执业”接地气的践行者。

    石冰介绍说，为了给所服务的医生提供更加专业的支持和保障，他经常会邀请很多战略合作伙伴，就医生的“职业+执业+帮扶”的话题一起进行深入讨论。“点点医生”希望通过多方的协作和努力，尽可能规避“医生集团”单兵作战、非专业化运营、非标准化服务等一系列问题，在不影响原有医疗体系格局的基础上，真正解决医生的后顾之忧，让多点执业这一新兴事物能够按照正常的轨迹进行良性的发展。

    “希望以‘平台+服务’的组合模式实现医院对接和患者对接，使医生真正成为阳光下的‘高收入者’和‘受尊重者’。”石冰说。

    做平台分流医院床位资源

    作为医生多点执业专业委托代理机构，“点点医生”以 “微手术” 做切入点，为患者做合理的分流，优化配置资源，将自身打造成为整个闭环的润滑者。

    基于石冰在医药行业近十年的资源积累，“点点医生”初期的主要业务在心血管、神经科、眼科三个医疗领域，以后将拓展至骨科、肿瘤科等其他领域。合作的执业医院为三甲医院，多点执业医院则以民营医院和私立医院为主，目前确定合作医院 27 家，已经拓展至北京、上海、广州、哈尔滨、武汉等城市。

    “点点医生”目前提供两种类型的服务。横向方面，可以为医师提供手术预约、随访预约、会诊预约等相关服务，解决医生患者来源问题。纵向方面，“点点医生”扮演医生经纪人的角色，对于部分签约的专家提供科研管理、私人助理、数据管理、财务管理等医生群体不太擅长的服务。

    “医生擅长做科研，没有精力去做其他的事情，比如医生的个人品牌。他不擅长的事情我们来做，这是我们的专长。”目前“点点医生”的平台上已签约的医生约有20个，即将合作的医生近百人，“未来还会有更多的医生聚集在我们的平台上。”石冰说。

    由于大型医院床位经常不足，患者手术预约床位的话要提前好久。前期公司通过和多点执业的医院进行沟通对接，确定可以共享出来多少床位。有手术需求时，患者可以通过平台看到医院的床位情况，并依照各种需求来做出自己的选择。通过合理的分流，不仅解决了患者手术需求，也解决了不太出名医院的没有患者所带来的资源浪费问题。

    改变就医模式

    从覆盖的医生数量上来看，“点点医生”平台上资源并没有好大夫、丁香园等平台多。“我们只专注手术资源配置部分，所以布局点相对较小；同时，作为第三方公司，我们更在意的是服务加品牌的概念。”石冰希望帮助医生做好多点执业，让各方的协作方形成一个合力。

    石冰说自己是幸运的，因为没有医药行业的专业出身背景，才更加珍惜在这个行业中获得的资源和得到的帮助，“点点医生”就是他的回馈。“一是做人，无论是医生、厂家，还是渠道，我都尽我所能地去帮助他们，只有去帮助别人，才会有人去帮助你，这个行业中口碑很重要；二是做事，‘好事不出门，坏事传千里’，积累了口碑还要维护，你能靠故事讲得好拿来投资，就要承担故事落地后带来的后果，医药行业还是要稳扎稳打深耕细作。”石冰总结了自己在医药行业多年积累下来的行为准则。

    “我们有个外地患者，长途跋涉到北京看病，去大医院拍片，排队取片等待下来得两周时间。通过‘点点医生’，12个小时就解决了。”石冰说，多点执业符合国家分级诊疗的政策。

    “让什么样的病人，通过什么样的渠道，找到什么样的医生，在什么样的医院就诊。这是我们在做的事情。”“点点医生”就是来优化配置整个就医流程。为了让患者就医体验更舒适，石冰经常连医院的食堂和停车场都一并进行考察，“希望尽可能地帮到患者，也帮到医生。”

    “因为你的存在，就医模式发生改变，为什么不去做？”石冰未来的梦想是把合适的医生配置到合适的医院，最终达到合理地分配患者。