“去年我丢了两只母羊,从报案、审核、办银行卡到领到理赔款,只用了10天,自古以来没有这样的好事。”今年68岁的孙铁良是河南省商丘市虞城县利民镇胡庄村村民。去年11月2日,他辛苦养大的两只母羊被盗,这对收入微薄的孙家来说是个不小的损失。令孙铁良没有想到的是,几个月前村委会给他家羊登记“户口”还真发挥了作用。
孙铁良所说的给羊“上户口”,是虞城实施的“六位一体”平安家园模式的一个基本程序。
一段时期以来,农户牛猪羊粮及电动车被盗案多发,成为困扰虞城社会治安工作的大难题。为破解这一难题,从2014年8月起,虞城县创新社会治理理念,引入保险机制,探索实施了党政领导、综治协调、公安支撑、保险跟进、乡村联动、群众参与的“六位一体”平安家园创建新模式,有效破解了基层社会治安难题。
治安形势倒逼机制创新
虞城县地处豫、鲁、皖、苏四省接合部,辖25个乡镇、120万人,多条铁路、公路穿境而过,经济发展活跃,但也带来了复杂的社会治安问题。
孙铁良所在的胡庄村与山东单县接壤,村中大部分土地为盐碱地,不适宜耕种,养殖成为村民增收致富的主业。去年11月2日一早,孙铁良一如往常去羊圈查看,却发现两只母羊不见了踪影。
这两只母羊价值3000多元,都怀了羊羔,本是孙铁良用于扩大养殖规模的“本钱”,没想到一夜之间就被偷了。老伴儿心里过不去,在羊圈旁放声大哭,孙铁良虽然难过,也只好安慰自己:“丢就丢了,报案也没多大用。”
孙铁良并不是第一次丢羊,以前也曾报过案,由于案件不好侦破,损失没能挽回,因此对报案没有信心。孙铁良的遭遇不是个案,而是长期困扰虞城百姓和政法部门的一道难题。
由于青壮年外出务工,村中主要由老幼妇孺留守。近年来,虞城虽然大案要案少,但以盗窃牛、羊、猪、电动车、粮食为主的侵财类案件突出。2013年,虞城县共立盗窃案件498起,仅破获24起。
久而久之,群众对公安机关破案失去信心,许多盗窃案件成了隐案。在虞城县群众安全感调查中,80%的群众将不安全的原因归于盗窃问题。群众安全感一直在河南省后位徘徊,最差时排在全省后10位,成为社会治安“洼地”。
面对严峻的治安形势,从2013年下半年起,虞城县将城乡平安家园创建纳入经济社会发展总体规划。县财政投入资金1000多万元,撬动社会资金4000多万元,实施了“村村通视频监控工程”,建成了县、乡、村三级资源联网共享的视频监控体系,有效防范了偷盗案件发生,但如何减少被盗群众财产损失成了下一个有待破解的难题。
一个偶然机会,虞城县政法委书记闫长安从新西兰保险理赔做法中得到启示:“虞城是河南畜牧大县,但保险业远不如新西兰发达;盗窃案件虽然多,但远比新西兰低。可不可以由政府出资为群众购买治安保险,以此解决治安难题?”这一想法得到了省、市政法部门肯定,得到虞城县委、县政府大力支持。
经过深入调研、精确测算论证,2014年7月,虞城县委、县政府实施了党政领导、综治协调、公安支撑、保险跟进、乡村联动、群众参与的“六位一体”平安家园创建模式。这一模式的重要一环就是“借力保险”。县里与人保财险公司敲定了“六位一体”平安家园保险实施方案,从8月1日起在全县城乡正式实施。
虞城县委书记何振岭对记者说:“这是一项深化平安建设、惠及千家万户的民生工程,是群众得实惠、政府得民心的责任工程,一定要干实干好。”
河南省综治办副主任马修道说,该模式抓住了平安建设关键点,回答了如何实现“发案少、秩序好、群众满意”的问题,克服了普遍存在的立案不实顽疾,体现了党委、政府执政为民的情怀,符合“打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众”的综治方针。
居民财产政府免费投保
确定将保险机制引入社会治安综合治理后,首先要解决的问题有两个:一是保费由谁承担,二是保险公司是否愿意。
事实上,治安险早已有之,许多综治人员对该险种并不陌生。由于过去治安险需百姓自己缴纳费用,理赔繁琐,因此该险种推广多年未见成效。为解决这一问题,虞城县决定以乡镇为单位集中投保,保费由县财政出一部分,各乡镇财政支付一部分。
去年,虞城县第一次与商丘市人保财险公司签订保险协议:虞城县25个乡镇共筹集保费89万元,免费为每户群众办理牛、羊、猪、粮食、电动车等家庭财产保险。保险责任除了赔付被盗抢损失,还赔付自然灾害所致损失。
最低2万元、最高8万元的保险费用对乡镇政府来说,是一笔完全能够承担得起的支出。但由于总保费不足百万元,人保财险商丘市分公司担心风险太大而不敢承接。“如果按照过去治安险的做法计算,一户投保40元,全县投保共需1300万元。89万元与1300万元的差距实在太大。” 商丘人保财险公司非车险部经理豆培银坦言。
为打消保险公司顾虑、坚定县委常委会决策决心,闫长安表示:“如果保险赔付超过89万元保费,证明我县盗窃案件多发仍然没有得到有效遏制,我和公安局长引咎辞职。”
保险模式最终确立后,虞城在全县范围内对“六位一体”平安家园险及模式进行了宣传。每个乡镇、派出所和办事服务大厅内,居民都可以在显著位置看到详细解读这一做法的宣传栏,拿到宣传单。
平安家园险的做法是:由县财政和乡镇政府出资,为辖区内百姓的牛、羊、粮食、电动车等财产投保,群众不掏一分钱。当地派出所和村委会上门登记财产时,居民只要如实登记上述财产,就意味着加入保险。加入保险后,登记财产一旦被盗,受害群众只需及时报案,就可在10个工作日内拿到保底1000元、最高3000元赔偿。对破案后被追回的保险标的,由公安机关退还被盗居民,被盗居民将赔付款退还保险公司。对弄虚作假、蓄意骗保的,由公安机关依法处理。
记者在该县城关派出所木兰警务室看到一本电动车实名登记档案,记录着辖区内所有登记备案的电动车数据。警务室外,一名执勤女警正在为居民电动车拍照打码,新的数据和照片在现场就被录入电脑系统。一旦车辆丢失,失主即可报警进入理赔流程,保险公司将根据事先采集的基本信息做出赔偿。
该警务室警员介绍,目前平均每天前来登记的电动车约40辆。而在政策落地初期,警务室平均每天要接待100多位居民。截至目前,该县已登记涉保居民14.6万余户,登记牛5500余头、羊10.6万余只、猪7.6万余头、电动车15.5万余辆。仅木兰警务室登记在册的电动车就达9000余辆。
44岁的城关镇居民潘同伟“有幸”成了平安家园保险的“理赔第一户”。去年7月,潘同伟为电动车做了登记,没想到8月1日他就丢了车。民警接到报案后及时调取监控录像核实情况。几个工作日后,县政法委书记亲自把1000元理赔金送到了潘同伟手中。
去年12月中旬,张集镇高堂寺村村民兰海彬家的8只羊被盗,总损失近万元。兰海彬长期生病,家里仅有3亩耕地,年收入不足1万元,8只羊几乎是家里的主要经济来源。发现羊被盗后,兰海彬立即报警。民警到达现场核实情况后安慰兰海彬:“政府已经给你家投了平安家园险,能挽回部分损失。”不到10天,兰海彬的银行卡里就多了3000元赔偿款。
“虞城模式”初见成效
虞城县“六位一体”平安家园创建模式的主要特点及做法为:政府出资、群众受益,事前防范、事后补偿,成果共享、风险共担,责任倒逼、齐抓共管。
为提高群众自觉参与治安防范的积极性,模式规定了居民财产参保应履行的义务和奖惩措施。比如,居民有义务做好相应安全防范工作,圈舍墙壁要达到一定厚度,养殖规模达到一定数量后还要配备视频监控等设施。为解决过去居民报案积极性不高的问题,规定居民发生案件后要在24小时内报警,公安机关通知保险公司第一时间查勘现场。
为体现公安机关在创建平安家园中的主体责任,提高破案率、降低案发数量,虞城县综治委对各地发破案及理赔情况实行周通报、月排名,纳入各乡镇综合治理和平安建设工作考核范畴。对连续两个月以上发案率居前三名、破案率居后三名的乡镇及其辖区公安派出所,综治委予以通报批评及一票否决等处罚,并依法依规查究责任。
虞城县公安局局长余方生认为,该模式提升了立体化治安防范水平,提升了精准化打击犯罪水平,提升了常态化为民服务水平。该模式实施以来,单就涉保类案件,该县站集、闻集两个乡镇实现零发案,10个乡镇月均发案1起以下,8个乡镇累计发案3起以下。
市人保财险公司也设立专项奖励资金,年终对赔付率在30%以下的公安派出所奖励5000元,对赔付率低于40%、高于30%的奖励3000元。同时,县政府设立专项资金50万元,奖励工作效果好的乡镇及部门。尽管保险费率不到普通商业保险的1/10,但截至目前,保险公司仍然略有盈余。豆培银表示,人保财险希望能与虞城县政府继续合作。
政府花钱购买服务,农户不掏一分钱即可参加保险,居民家庭财产遭受损失时,便可获得保险公司补偿,最大限度地降低财产损失。从不认可到认可,从疑问到称赞,群众收获的不仅是物质方面的补偿,更在精神方面得到了抚慰,真切感受到党和政府的温暖。
河南省商丘市委常委、政法委书记李德才说,“六位一体”模式将群众的“关切点”作为政法综治工作的“着力点”,顺应了群众的平安需求,将工作做在了群众心坎上,解决了平安建设工作中“最后一公里”问题。
目前,虞城县“六位一体”平安家园创建模式已在商丘市及其他地市进行推广。中国政法大学教授、犯罪与司法研究中心主任王顺安认为,该模式符合国务院关于运用保险机制创新公共服务提供方式的精神,是破解农村城镇化转型期常发性侵财案件顽疾、提升社会安全感和群众满意度的金钥匙。
虞城县“六位一体”平安家园创建模式日臻完善,成效逐步显现,在河南省综治委组织的群众安全感调查中,该县群众安全感排名跃居河南省第36位,群众对执法满意度跃居第18位。