红色旅游富了韶山冲

    一大批新老优秀旅游景点以各自独特的风格和内涵，吸引着无数游客前来参观，韶山因此也成为红色旅游圣地。

    韶山因舜帝南巡至此演奏韶乐而得名，更因孕育了一代伟人毛泽东而名扬天下，境内人文景观和自然景观交相辉映。

    作为中国四大革命纪念地之一、全国重点风景名胜区、中国首批优秀旅游城市、青少年革命传统教育基地和爱国主义教育示范基地，近年来，韶山红色旅游发展迅猛，旅游效益持续攀升，旅游收入占全市GDP的30%以上，旅游业已成为带动当地经济社会全面发展的支柱产业。

    游客如潮

    5月中旬，记者从湖南省会长沙乘坐大巴赶往韶山市区，然后乘坐公交来到景区韶山冲。

    在车上偶遇一位80多岁的老大爷，尽管年事已高，但精神非常好，一打听方知，原来他独自一人从江苏过来，目的就是来感受下韶山的红色旅游气氛。

    在车上，当地人毛雪珍给老大爷当起了免费向导，把当地知名景点做了简要介绍。

    毛雪珍开有一家三层楼的家庭旅馆，老大爷住进了她家的家庭旅馆，一百元一间的价格让老大爷觉得有点贵，但想想也值。记者再次见到他是在毛泽东广场，当时他正在拍照留念。

    这时夜幕已经悄然降临，但广场的游客丝毫不见减少，老大爷亦是意犹未尽地在广场踱着步子，听当地人解说。

    见记者在景区徘徊，毛国华热情地向记者做起了介绍。

    他是当地韶山村村民，现在主要精力就放在为游客服务上，名片上“为您服务”四个字特别醒目。

    第二天，下着小雨，记者原本以为因为下雨应该没什么游客。但站在广场对面的湖南省韶山管理局放眼望去，广场里“人山人海”，团体游客在导游的引导下，排成整齐的队伍敬鲜花蓝、拍合影、单独拍照留念等等，几乎是固定化的程序，一丝不苟。

    不同的是，都打着雨伞，这在广场形成了一道抢眼的风景。

    湖南省韶山管理局宣传处处长夏佑新告诉记者，不管刮风下雨，这里游客不断。

    除了毛泽东广场，毛泽东同志纪念馆、毛泽东同志故居、毛泽东图书馆等都是游客的必去之地。

    在毛泽东同志故居，参观队伍一般都会排到百米之外，用当地人毛国华的话说，“如果是上午过来参观，排队至少一、两个小时。”

    记者在采访中发现，几乎所有的游客，都是奔着红色主题而来，风雨无阻，这其中不乏单位组团参观学习的。

    东莞一单位20多人的旅游团就是其中之一。

    尽管下着雨，路面湿滑，但从参观毛泽东图书馆到广场等红色景点时，游客均井然有序，非常认真。

    “这次团队成员绝大部分是80后，很多人刚参加工作，为了加强党性教育，单位就组织了这次红色之旅，希望通过参观红色旅游景点来激发他们的爱国热情和工作积极性。”该团队负责人向本刊记者表示，“选择韶山，是因为韶山红色主题特别鲜明，意义非凡。”

    在韶山市旅游局，办公室主任王海泉向本刊记者表示，一大批新老优秀旅游景点以各自独特的风格和内涵，吸引着无数游客前来参观，韶山因此也成为红色旅游圣地。

    数据显然最能说明问题，韶山市旅游局提供给本刊记者的材料显示，从2003年开始，来韶山旅游人数连年攀升，2005年为305万人次，2010年达703万人次。

    盖起了“小洋楼”

    旅游在给当地政府带来财政收入的同时，亦带动了当地百姓就业与增收，当地村民放下锄头投身经营，开家庭旅馆已成为一种常态，三层的小楼房，修拾得干干净净。家里人多的，还有跑运输、为游客拍照和销售纪念品的。

    毛雪珍一家就是如此，除了一家三层楼的小旅馆，她还在景区的路边上开有餐厅，同时经营多种纪念品，家里还有人用私家车偶尔跑“出租”。

    “刚开始就在马路边开了一个店，主要经营纪念品，后来加开了餐饮，生意还不错，前两年发现游客住宿是个难题，于是就盖起了一座三层的小楼房用于经营。”当问起现在年收入多少时，毛雪珍避而不答，只是表示，比在外打工肯定强多了。

    现年四十多岁的毛国华，除了帮游客拍拍照片之外，家里也开有一家餐馆，在介绍当地景区时推销纪念品。

    事实上，开旅馆与餐馆已经成为当地村民的平常事，本刊记者在韶山村采访发现，当公交车驶入景区时，抬眼望去，白色瓷砖、红色琉璃瓦装饰的三层楼房比比皆是。

    “一方面，自已住得舒心；另一方面，还能服务游客，赚点钱。”在介绍当地家庭旅馆的情况时，毛国华说。

    服务意识不断增强

    红色旅游助推了当地经济发展，让当地百姓得到了实惠，先富起来的村民并不安于现状，而是在当地政府的引导下不断提升服务意识。

    在毛国华的印象中，自从2008年“一号工程”完工后，游客显著增加。本刊记者采访获悉，他所说的“一号工程”是指2004年党中央把韶山与井冈山、延安一起确立为全国爱国主义教育示范基地“一号工程”，进行重点扶持改造。

    在毛国华看来，依托“一号工程”，韶山市全面提升了核心景区质量。当地还利用“五个示范工程”全面美化城乡环境。

    2004年，中共湖南省委、湖南省政府提出举全省之力在韶山建设“五个示范工程”，连续五年，计划每年支持一个亿的资金，全面率先建设小康韶山。

    旅游基础设施的大投入提高了旅游产品质量，韶山的宣传教育设施更加完善，爱国主义教育内涵更加丰富，环境生态保护更加全面，陈列、教育、管理、服务等均朝着一流化水平迈进。

    为促进景区全面提质升级，2009年该市全面启动5A级旅游景区申报工作，目前已通过初检，正在迎接国家旅游局终检。

    与此同时，当地还利用现代化手段加强游客服务工作。

    在景区，旅游服务中心、多语种标识标牌、星级旅游厕所、数字虚拟景区、监控系统、自动语音导游系统等极大地方便了游客。

    一王姓游客向本刊记者表示，这是他第二次来韶山旅游，第一次是在四年前。“这次过来，感觉方便与舒适多了。”

    优质的服务自然也离不开专业人才，本刊记者从韶山市旅游局获悉，目前该市旅行社及分公司规模增加至18家。这些旅行社提供了大量的导游为游客进行专业服务，让游客在最短时间内了解各景点的历史与内函。

    不仅仅是政府职能部门，依靠旅游致富的当地村民也深谙服务的重要性。

    毛国华有个习惯，一有时间，总会学习历史，尤其是革命史。“只有自已懂了才能讲。”他坦言，对于像他这样的农民，储备的知识有限，正因为这样，才需要不停地学习。

    当地多位村民在接受本刊记者采访时表示，以后比的就是服务，如果服务跟不上，旅游市场肯定会受影响。