业内关注

　　苏宁

　　千名空调技师空降南京

　　本报讯（记者 潘祥海）南京出梅后，高温紧接而来。苏宁电器的空调销售也因为这突然而至的高温而出现“井喷”，周末的单日空调销量超过了万台。苏宁从全国各地增援而来的1000名空调安装技师也已于昨晚乘坐民航班机从全国各地直接飞抵南京禄口机场，今天开始将全部投入到南京空调安装维修中，保障空调服务的质量。

　　从苏宁的销售数据来看，周末两天苏宁空调单日的销售量都超过万台，其中主要以惠而浦、海尔、春兰、美的、海信、三菱重工、松下、三洋、奥克斯等品牌为主，其中，苏宁独家销售的惠而浦空调，因其超高的性价比而备受顾客青睐，销量在众多品牌中名列前茅。

　　苏宁南京大区总经理陶京海说：“苏宁此次从三地急调空调技师增援南京，不惜代价使用空运，千名技师在最短时间内增援到位，抗击酷暑的大战进入了一个新的阶段，苏宁拥有强大的自营售后力量，可以从容应对高温较长时间延续造成的空调井喷，为消费者安然度暑提供有力保障！”

　　五星

　　空调服务三大举措战高温

　　本报讯（记者 潘祥海 通讯员 陈程）据省气象局预计，今年南京高温日可能为15至20天。7月中下旬空调将迎来销售井喷。为了应战高温天气，五星特别投放特价机的同时，通过增加运输车辆、售后话务人员，准时送货，准时安装三大举措来迎战高温。

　　据五星服务中心总监张晓勇介绍，五星已充分作好应战“井喷”的准备，将以严格的规范体现服务典范的风采。在旺季到来之前，五星调整送货系统，运输车辆已经增加了两成，全面保障“2小时准时送货服务”以最短的时间让消费者享受清凉。据悉，为推广2小时准时安装，新增的2000名员工中，空调安装工占比高达60%，五星表示高成本的人员投入，主要是为了将空调送货与空调安装在后台同步进行，将以往分散的服务连贯起来，缩短消费者等候服务时间。