通存通兑业务自去年底在南京各家银行“上线”已半年有余，开办情况究竟如何？记者对南京银行业的通存通兑业务进行了解采访，发现诸多耐人寻味的现象。

　　收费连银行人士都喊高

　　所谓通存通兑业务，是指银行客户通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。也就是说，实现通存通兑之后，手中持有A银行存折的市民，完全可到B银行办理存、取款，而不必再像以往那样，将现金在不同银行间“搬来搬去”，从而缓解银行排队难的问题。这一业务自从去年底开办以来一度被社会叫好，但由于定价收费、利益分配等问题尚未得到妥善解决，缓解银行柜面压力等设想仍停留在理论上。

　　记者在南京一家国有大银行中山东路支行看到，前来排队存取款的市民不少，但没有一位市民办理通存通兑业务。记者在与市民交流中发现，多数市民并不了解银行还有这项“便民业务”，还有的市民表示知道一点，但认为收费太贵不划算。

　　“通存通兑连我们都感觉收费高，所以从来不向市民推荐。”一家银行的大堂经理直言不讳地向记者表达了她的看法。据银行工作人员反映，该项业务收费伊始大家就发现了收费过高的问题，但标准已经确定，不可能随意更改。

　　“这项业务太难办了，我开通跨行通存通兑业务的第二天，就把记着通用账户号的那张纸丢了。”在接受记者采访时，体验过此项业务的市民小李表示。

　　一项网上调查结果显示，有93％的人认为通存通兑收费高，有79％的人认为通存通兑手续繁琐。

　　据了解，中、工、建、农四大银行无论同城还是异地，均把跨行通存通兑的收费标准定为每笔金额的1％，最低10元，最高200元。中行也按此费率收取，但最低1元，最高100元；股份制商业银行则基本将收费标准按照同城和异地划分，比如招行同城业务按照金额的0.1％收费，最低3元，最高50元；异地业务按照金额的0.5％收费，最低10元，最高50元。

　　记者在对南京多家银行营业网点的采访中发现，很多银行5个月内仅办理过一两笔通存通兑业务，更多的营业网点从来没遇到过来申请办理该项业务的客户。

　　“通存通兑办理数据我很难提供，反正很少数字不好看。”一位商业银行人士婉言拒绝了记者了解详细数据的愿望。

　　另一家国有大银行相关工作人员告诉记者，他们从来没有统计过通存通兑的业务量，根据该行南京13家支行的抽样调查显示，有一半左右的支行业务量为零，还有的支行业务量也极少，半年下来只有几笔。

　　长三角通存通兑短期难实行

　　因为手续费过高等原因被打入“冷宫”的通存通兑业务，并没有被银行完全放弃。近日，包括江苏银行、南京银行、上海银行、杭州商业银行、宁波银行在内的苏浙沪三地14家城市商业银行，在南京签署战略合作协议。通存通兑作为一项重要的合作内容包括在其中。

　　南京银行的相关人士告诉记者，该项协议更多的是意向性的，要想真正开展还很难。有关人士表示，即将开展的城商行间通存通兑业务，与去年开始的全国性通存通兑有所不同：将单独建立一套系统，并采取更低的收费。

　　“现在同城通存通兑都办不下去，长三角跨银行通存通兑遇到的考验可想而知。”南京银行相关人士向记者坦言道。

　　据了解，目前在各家城商行办理通存通兑的客户很少，相比电汇业务，虽然用的都是同一个系统，但是通存通兑要麻烦很多。业内人士认为，城商行之间一旦开展小范围的通存通兑业务，在手续上会方便不少。当其他合作银行的客户来办理业务时，银行会将其视同为自己的客户。不过，业内人士也坦言，城商行联手推出通存通兑业务，虽然可以实现网点上的互补，但能否突破系统上的瓶颈，真正实现“便民”，还需要一段时间的考验。

　　专家称通存通兑收费会降

　　“通存通兑业务我个人还是看好的，收费问题会由于银行之间的竞争逐步降低。”南京大学金融系杜亚斌教授谈了他的看法。

　　杜亚斌表示，通存通兑业务作为一项便民措施，没有真正开展起来原因较多，突出的问题在于收费过高，遭遇市民抵制。 据杜亚斌了解，不少银行本身就对通存通兑业务不热心，认为这对其业务发展影响不大，在这种情况下，让抱着这种观念的银行降低费用显然不现实。通存通兑今后的发展趋势是“两极分化”：一部分银行不重视该业务，导致其边缘化，另一些银行比较重视通存通兑业务，有效地降低了费用，以此来取悦客户加大竞争力度。

　　杜亚斌由此提醒广大市民，银行服务就是“商品”，选择银行服务应该“货比三家”，同时呼吁银行界将其各项服务收费做到公开透明，让老百姓有地方可方便查询。

　　记者了解到，一些商业银行已经开始对通存通兑业务进行了“打折”处理，华夏银行近期就宣布对通存通兑实行业务优惠，小额支付按通存通兑金额1％。收取，每笔最低由3元降到1元，最高由不超过50元降到不超过5元。

　　三项业务可“曲线”通存通兑

　　银行理财专家表示，只要多了解银行业务和多掌握结算方式，就可以合理合法规避高收费。下面三项业务同样可以达到跨行通存通兑的效果，而且收费低廉。

　　个人本票结算业务

　　据了解，客户只要在任何一家银行私人结算账户（存折或银行卡）内有存款，持本人有效证件，就可以通过开户银行办理个人现金本票业务，进行跨行结算。而银行间结算按规定见票即付，可以记名挂失，不受金额限制，每笔只需支付5元人民币手续费。个人办理“本票”业务，除双休日及国家规定节假日外，工作日内随到随办，即可跨行结算。

　　私人贷记凭证结算业务

　　该项业务只需客户持有跨行结算的两家银行结算账户（存折或银行卡），持本人有效证件，也可以通过开户行实行转账跨行结算。私人贷记凭证结算业务的特点是，客户必须正确提供对方结算的行号、名称，不受金额限制，每笔只需支付5元人民币手续费。同样，除双休日及国家规定节假日外，工作日内随到随办，即可跨行结算。

　　跨行ATM机提现结算

　　针对目前南京星罗棋布的自助银行，客户只要持有任何一家银行卡，在2万元人民币内也可办理跨行现金结算。按照银行有关规定，每天ATM机提现上限2万元，就以目前有的银行规定每次最多提现2500元人民币，每笔收费2元计算，提现8次，所需费用16元，费率只有0.8％。像兴业等银行还执行三笔业务跨行提现不收费的优惠。

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