4月16日，重庆市钱先生在人民日报健康客户端看病用药投诉留言板留言反映，作为冠心病患者，在重庆两江新区第一人民医院开药，每2个月就要去医院挂号开药。每次开的药物都一样，药物也是长期吃，但到医院开药每次必须经历挂号、看诊、拿药复杂的流程。为什么医院开药不能像药店一样，方便快捷呢？

　　对此，健康时报记者咨询了该医院药房工作人员，患者前来医院门诊，挂号－缴费－开具处方－取药为就诊通用流程。针对慢病患者的开药难题，该院也改善了就医流程。若患者单纯开药，可挂号医院的便民门诊，挂号费2元。对于60岁以上人员或家庭医生签约人员，凭身份证和医保卡可免除普通挂号费自费部分。此外，医院已开展互联网医院服务，广大患者若需复诊咨询、复诊开方、健康咨询，使用互联网医院服务，可提供药品邮寄到家服务。

　　健康时报记者  王振雅