在老城区医院停车难，是不少人看病时的一大痛点。近来，江西省九江市第一人民医院不仅清走了上千辆关系车，还主动把全部车位让给患者。如今，医院车位已扩充到600个。此外，这家医院还免费提供1700张陪护床，按一年10万人次住院量来计算，这一项就为患者节省上千万元。

　　扩充停车位，患者和家属无需再为停车难而无比纠结，跑冤枉路找车位了。免费提供陪护床位，陪护家属再也不用挤到楼道角落里睡觉，或在病房里席地而睡了，陪护中的诸多困难都迎刃而解。九江市第一人民医院的改善就医体验，如一股温馨、细心、暖心的风扑面而来。

　　这几年，随着城乡居民基本医疗保障体系的推进、优质医疗资源下沉等医改措施的落地，“病有所医，医有所保”“小病无忧，大病不愁”，得到了较大保障。公众希望在候诊时间、服务效率、就医流程、医患沟通等细微方面，享受到更优质、更完善的体验。

　　不少医院改善就医体验的举措令患者舒心、暖心。例如，多地试点的“全院一张床”，站在全院高度统筹病房，打破科室间信息闭塞门户壁垒，最大程度缓解病人排队住院的焦渴心情。“先看病后交费”秉持以患者为中心的理念，让医患关系更融洽。周末门诊、夜间门诊，让患者的个性化就医需要被满足，方便患者随时就医。开通网上挂号、互联网诊疗渠道，让群众足不出户就能享受到智慧化医疗服务……如此一来，患者就医过程中的诸多难点和堵点得到有效疏解：预约诊疗服务不断完善、术前等待时间日益缩短、门诊流程得到再造、就诊环境持续优化等，使“舒心就医”理念落地落小，有效提升了患者的满意度、幸福感和安全感。

　　当下，越来越多医务工作者已经认识到，减轻患者痛苦是重要的医学使命。而要想做好这一点，就必须让医患达成彼此信赖、深度合作。当下在全国范围内开展提升患者就医体验活动，充分考虑患者的情感体验、细微感受，吹暖了患者的心，也让医患关系更和谐，就医体验更显著。

　　党的二十届三中全会明确指出，“实施健康优先发展战略”。应该多下“绣花功夫”，努力打造富有中国特色的现代化医疗服务模式：注重流程科学，倡导温馨服务，打造舒适环境，注重措施亲民，雕琢完美细节，让便民服务小切口推动就医体验上台阶，为实现健康中国的目标打下坚实基础！