近日，山西省民政厅等六部门联合出台《“个人养老服务”联办服务实施方案》。该省将在太原、大同、阳泉、长治、晋城五市试行5个工作日内为老年人办结养老服务事项，到2025年在全省推广。

　　按照以往的办理路径，职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险，要到社保部门办理；老年人健康管理，要到社区卫生服务中心办理；高龄津贴、护理津贴，要到街道（乡镇）办事窗口办理；特殊困难老年人供养，要向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）书面申请等，涉及四五家行政部门或是公共服务机构。别说是老年人，就是让精力旺盛的年轻人，“跑”完养老手续这一件事，恐怕也需要十几天或是更长时间。让行动不便、对数字化平台不熟悉的老年人到各个服务机构办理个人养老手续，肯定会被折腾得身心俱疲。

　　山西省优化政务服务，提升行政效能，通过“高效办成一件事”，为老年人提供了快捷服务通道。通过高效的服务措施、数字化平台和信息共享，有效黏合各个行政部门之间的衔接缝隙：9个养老服务事项，5个工作日内就能办结。通过线下线上办理相结合、专窗受理、公示办理流程和所需资料等，让办理者在最短时间了解具体流程，少跑很多路，少作很多难，办理效率和情绪价值得到大幅度提高。

　　当下，精准化、专业化敬老服务成为趋势，这就为行政和公共服务提出了更多新的要求。要树立以老年人为中心的服务思想，进行实事求是、与时俱进的改革探索和尝试，并及时针对老年事业发展过程中存在的短板、不足和软肋，及时纠正，认真纠偏，切实解决实际难题和疑难杂症，满足老年人参与火热社会生活、分享现代化发展成果的迫切愿望，提高老年人的幸福指数和生活水平。

　　联办养老服务“一件事”这项举措，是实实在在的精准化养老，是货真价实的专业化敬老，提高了养老服务政务事项办理效率，提升了公共服务的现代化内涵和亲民形象。

　　中华全国律师协会会长高子程认为，“需要根据老年人年龄和养老服务需求进行分类，提供精准科学专业的养老服务。”要创新“智慧+”养老新场景，运用智能技术为老年人提供更加精准的服务。

　　各地不妨借鉴山西的做法，强化敬老服务，优化行政效率，打通服务淤堵，为老年人提供更多现代化、专业化、精准化的公共服务！