第01版:要闻

健康时报 2024年02月02日 星期五

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“会说话”的化验单有温度(健康中国)

健康时报特约评论员 耿银平 《 健康时报 》( 2024年02月02日   第 01 版)

  近日,上海交通大学医学院附属瑞金医院检验科主任王学锋带领团队推出“智慧化验单”,解决了部分群众看不懂化验单的问题。每位进行血脂检查的患者,都会收到一份个性化的血脂检验单,扫描上面的二维码便可观看科普视频,方便患者了解检查单上相关指标,还能科学指导患者用药。有网友评论:“这是一张有温度、会说话的化验单。”

  如今,尽管医疗机构已经设置了相关服务,在体检报告或检验单解读环节,由于缺乏深入易懂、形象生动的个性化专业解读,患者对此普遍“满意度不高”。一些患者不得不寻求熟人的帮助进行二次解读。在此背景下,“智慧化验单”的推出引人瞩目。这一举措不仅使患者获得了详尽的体检报告,还为他们提供了细致入微、体贴温馨的数字化解读。“会说话”的报告单将医疗服务质量、医护人员的用心程度以及诊疗温馨程度提升至新高度,进而提高患者满意度和就医体验,打造出大众期待的“有温度的诊疗”。

  对于患者而言,来自医护人员的一个善解人意的安慰,一个发自内心的共情,一个嘘寒问暖的细节,一个充满深情的对视,看似微不足道,总能在心中荡起春天的涟漪。这些来自精神层面的连接、互动和关注,必将和医生的精湛医术亲密合体,完成一场更为有效、更为深度、更有持续力的医疗救助,实现医疗效果的最大化。

  现代化医疗水平的推进,不仅需要构筑规模宏大的医疗场馆、购买现代化的一流设备,也应该让医疗手段有温度、有温情、接地气。“安慰和温情是最好的精神良药”仍应该是医疗现代化的重点。毕竟,再先进的仪器和医疗设备都需要“人”来操作,需要充满温度和仁心的医者来完成。医疗人文精神与医疗技术共同构成了现代医学的基石,是医疗卫生体系现代化不可或缺的灵魂。

  在一次考试中,中国妇产科学的开拓者和奠基人林巧稚教授要求医学生们观察孕妇的分娩过程,并写出病历。众多医学生中,只有一份病历获得优秀。林巧稚说:“你们的记录虽然完整无误,却漏掉了这句重要的话——产妇的额头有豆大的汗珠。”这句话背后,是医生对患者的细致观察,深情凝视,发自内心的疼爱体恤。这位医学生关注到了“人”,这是成为优秀医者的重要潜质。“智慧化验单”也正有这种温情脉脉的医疗深意,值得嘉许!

  以“智慧化验单”为契机,让我们将医疗人文精神贯穿于每一个医疗环节,深入每位医卫人员之心,凝聚为丰富的医疗职业素养,惠泽患者,助力健康中国健设。