“一次挂号管三天”，即患者在一次挂号后，三日内均可享受复诊免费的政策。目前，重庆西南医院、山东泰安市中心医院等多地医院开始实行相关措施。

　　“从患者角度来说，‘一次挂号管三天’的确可改善患者的就医体验，提升患者满意度，但同时也需完整的配套联动措施支持，与现有的分级诊疗就诊体系建设及预约就诊秩序并行不悖，才能建立长远的良性医患关系。”中国科学院中关村医院业务院长潘明康教授表示。

　　南方医科大学卫生管理学院院长王冬教授认为，医院推出此项措施后，对患者来说，不仅节省支出，就医体验也得到了提升；从医院角度来看，虽然减少了部分复诊的挂号收入，但增加了患者对医院的归属和信任，反而更容易留住患者。

　　不过，潘明康教授同时指出，该政策若想顺利长期推行，就需要对“复诊免费”做出具体定义和规划。如从可及性和患者分流的角度来讲，普通号都会比专家号更适合“三日内免费复诊”的政策。“首先是普通号的号源往往多于专家号，更易实现。有的专家门诊一周出诊只有1~2次，做不到三日内复诊；其次，复诊时患者也应该先找到开具检查的普通门诊所在医生，不能解决问题时，再去专家门诊，这样也能让医疗资源得到更合理的分配。”

　　“政策中对于‘复诊’也应做出明确定义，两次就诊应是同一名医生负责，保证就医流程能形成一个完整的闭环。否则，虽然对于患者来说是‘复诊’，但对于医生来说，则是一个重新的诊疗过程，就需花费更多的时间。”潘明康教授补充。

　　对于“三日内免费复诊”政策如何才能更好地一进步推广，王冬教授表示，在现有规则上还需进一步优化。“首先要面对的问题就是要对医院挂号等信息系统进行升级优化，这样才能保证免费复诊环节能流畅进行。”王冬教授说。

　　潘明康教授认为，即使是减免挂号费，预约挂号的程序仍然必要。“免费复诊不代表患者可随意‘加塞’，这样才能保证每位患者就医体验及质量。”