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　　医保

　　渭南：手部外伤就医拖了一年才报销

　　陕西省渭南市华州区魏先生：2019年5月，我因手部外伤，在合作医疗定点医院渭南华仁医院住院治疗，总花费1万多。出院后6月初，我父亲将相关资料递交至华州区行政服务大厅合作医疗报销窗口，7月初，华州区医保局工作人员前往我家进行核实。但是从去年到现在，多次反馈后，才在2020年5月18日报销。希望相关报销能加快进程。

　　健康时报记者孔天骄：5月20日，健康时报记者致电华州区行政服务大厅，其负责医保报销的工作人员告诉记者，“魏先生的事情是事实，但之所以没有及时报销，主要是受到了疫情影响，本来打算1月给他们报销，但是疫情来了之后，一些医保报销工作给耽搁了下来。”

　　“医保报销有一定流程程序，需要市级医院、县级医保局审核通过后，再分发到镇（乡）、村，有一系列的程序，在此事核实完之后可能给耽搁了。”其工作人员表示，已在两天前将报销费用打至魏先生账户。

　　5月12日，国家医疗保障局发布《全国医疗保障经办政务服务事项清单》，要求简化办理流程、缩短办理时限，2020年8月底前将全面实施清单制度，届时群众办医保将更方便。

　　就医

　　海门：普外科普通门诊不给看CT报告

　　江苏省海门市张先生：我家里人要复查甲状腺小结节，于2020年5月4日在江苏省海门市人民医院挂了普外科专家号，CT预约了5月13日的，5月14日拿到报告单，发现普外专家号已经挂满，就挂了普通外科普通号，结果就诊时被拒诊，说挂号挂错了，在挂号单上写了一句“找专家”。我很奇怪：家人又不是疑难杂症，CT报告非专家不能看吗？怎么报告都不给我们看？

　　健康时报记者李超然：记者在“海门市人民医院”公众号预约挂号板块发现，普外科号源包括“外科普通门诊”和“普外专家”，患者此前挂的是普外专家预约了CT，而看报告时挂的是“外科普通门诊”号。

　　海门市人民医院工作人员解释，两个都是普外科的号，只是接诊医生职级不同，“外科普通门诊”是主治医师，对于甲状腺小结节，建议挂“普外专家”就诊。

　　对于张先生反映的情况，该医院工作人员表示，因当天普通门诊的接诊医生担心水平不够，所以没有给患者看报告，建议患者挂专家号看报告。

　　此外，医院工作人员也表示，医院在挂号分科上的标注也不够明确，使患者在选择科室与专家时产生歧义，已向患者及家属道歉，并尽快修改挂号科室描述。此外，普外科分科较细，也建议患者先咨询再挂号。