如何找个好护工？

　　说起护工，许多患者及家属的感受是“又痛又无奈”，离不开、惹不起，不雇又不行。能找到一个好的护工，并不容易。

　　护工短缺，“黑护工”屡禁不止。据中国保险行业协会《2016中国长期护理调研报告》显示，医院长期病房的患者中，接受到专业护理的仅占28%，专业服务严重短缺。

　　以一家三甲医院为例，1700多个床位，共有正式护工200多个。“公司培训之后都能给安排上户。”一名张性护工介绍。正规护工供不应求，特别是护理经验丰富的护工更是抢手。也正是这个原因，尽管各大医院都曾进行过不止一次的整治“黑护工”行动，黑护工仍是屡禁不止。

　　黑护工 “黑”在名分——没有资质；“黑”在价格——没有标准，“黑”在制度——没有监管。但成为医院正规护工，每人每天需向护理公司交三十元到七十元不等的管理运营费用，护工公司用于对护工进行监督管理，如培训、试用、上户等相关管理，对于客户反应好的护工进行奖励，服务不到位、被投诉的护工，公司要重新培训，性质严重的还会进行相应的扣罚。这些严格的规章管理制度，也让一些“黑护工”望而怯步，不屑于脱“黑”上岗。

　　聘请护工，多观察多配合。北京朝阳中西医结合急诊抢救中心骨伤科护士长王慧峥建议找正规护工公司的护工，因为即便翻身这样的小事，也很有讲究。家属可通过护士给护工办打电话，或者自己联系护工办，护工主管则根据家属需求及病人病情配备相应的护工。

　　很多家属找好护工后就不管不顾，王慧峥建议最好能和护工共同照顾患者两三天，帮助护工了解患者的习惯和需求。之后也不要完全把患者交给护工，特别是昏迷患者，需要时刻严密观察，以防患者躁动拔管。但连续24小时连轴转，护工确实很辛苦。因此，家属探望患者时，可让护工适当休息，家属离开后护工也有更好的精力照顾患者。

　　若护工办护工不足，不得不从外请护工，一定要严格挑选，多听医生、护士、同病房家属或护工的反馈，自己也要善于观察，友好对待护工，最大程度上避免护理不周的行为。