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上一篇拉横幅、放遗照、烧纸钱，与医护人员发生肢体冲突，导致双方5人受伤！这是近期因儿童死亡发生的一起医疗纠纷乱象，对此我们并不陌生。
亲人在医疗过程中不幸死亡，或出现了其他的不良后果，确实是件非常令人心痛的事，也令人同情。家属的伤感在情理之中，对医疗过程产生质疑或者不满也无可厚非。但因此就失去理智，采取一些非正当手段来解决问题，就不是“博同情”这样简单了。
一个医疗结果的产生，存在很多原因，如疾病本身特点、患者体质、医生采取的医疗方案等等。在前两种情况下，医生没有任何可以指责的地方，即便是第三种情况也要看是因为当事医生无视规则，违背了基本的诊疗要求导致的，还是医生虽然尽了力，但在病情的判断方面出现了失误。
在很多人眼里，医生出现判断失误可是个大问题，但这种情况也需认真梳理。因为同样的疾病，有的医生能判断出来，有的医生就可能会出现偏差，这种水平的差异有时并非通过学习或提高就能够弥补。这就如运动员一样，博尔特可以每次百米竞赛都跑在10秒以内，但更多的运动员终其一生也跑不进10秒。
制度可以约束医生不正当的医疗行为，但却不能保证所有医生都是最优秀的！但凡出现了意料之外的医疗结果就对医疗行为产生质疑，这样的思维方式本身就存在问题。
医生因水平之别导致的一些结果确实令人痛心，也不禁有人要问，这不成了“医生犯错，患者埋单”吗？而患者方面的极端情绪，也往往与此相关。其实在很长一段时间内，正是因为我国对患者及家属抱有极大的同情感，所以对于他们的冲动，医院方面更愿意采取“委曲求全”的策略，大多以和解了事，甚至不惜出台“委屈奖”。
但在这个过程中，有些做法却忽视了规则的存在，甚至给不少患者家属形成了“不闹事不能解决问题”的印象。
对医疗结果存在疑问，这本身没有任何问题，但应只能通过合理合法的手段来解决。特别是医调委等机构已经为医患纠纷调解搭建了很好的平台，若再用极端手段来“闹”就毫无道理了。
医院本身就是非常严谨的医疗地点，更是公共场合。在医院大闹，本身也涉嫌扰乱公共秩序。总之，在医院门口拉横幅、放遗照、烧纸钱的行为，必须要严厉制止才行！
作者系煤炭总医院医生
