西苑医院的反黄牛侦查队

　　血液病找麻柔，就是挂号太发愁。

　　专治血液科疑难杂症的中国中医科学院西苑医院麻柔主任的号难挂是出了名的，在号贩子手中，他的号能卖到2000多块，就这样，往往还都是排到了半年后。号贩子疯狂的倒号也加重了麻柔号难挂的状况，为此，西苑医院特地组织了一个反黄牛侦查队，队员们包括保安、护士和医生。

　　有些患者不理解，“看病怎么跟查户口似的”。护士们很委屈，“一到周一和周四就紧张害怕。”而大部分号贩子则充满了怨恨，因为一条“财路”从此戛然而止。不过，大部分患者是高兴的，因为以前可能一年都挂不上的号，现在只要赶个早，一个月左右差不多能看上。这给了他们公平的机会。

　　病历本、身份证、户口本、身份证明，目的只有一个，防止倒号

　　2014年3月27日，星期四，凌晨4点半，天蒙蒙黑。春天早晚温差大，这个时候，温度还有些冷。张蓉（化名）裹了裹衣服，在西苑医院的门诊大厅外等待着。

　　当门诊大厅的大门一开，她顾不上看电梯开没开，直接从楼梯冲上二楼，直奔血液科麻柔主任的247诊室，并在诊室门口导医台的空白A4纸上写上自己的名字：“1号，张蓉。”

　　按照麻柔主任的约号“纪律”，患者需要顺序排队，互相监督，自觉登记，8点钟，由护士将名单拿到分诊台按顺序点名核对。同其他医院不同，在麻柔这里看病，不仅需要出示病历本，还要看身份证（没有身份证的需要看户口本原件），代其他人挂号的话，除了自己和委托患者的身份证外，还要拿出两个人的身份证明。程序“繁琐”了点，但目的只有一个，就是为了防止倒号，保证医疗秩序。

　　8点钟，小杨护士准时取下了预约挂号的名单，一个患者刚刚在上面写下了自己的名字，他很幸运，是3月27日最后一名有资格预约下一次看病的患者。小杨护士很年轻，戴着一副黑框眼镜和白口罩，白色护士服外罩着一件粉红色开衫，看起来温柔可亲。她举起手中的名单，尽量提高声音：“名单里写了自己名字准备预约挂号的患者，请跟我到分诊台。”

　　李护士已经在分诊台等着了，眼睛带着笑，提醒说，“大家按照名单号码排成一队，我们开始核对信息。”

　　“你以前找过麻柔主任看病吗？”“这一次要看的是什么问题？”“上次的化验单为什么没有带过来呀？”“医生给你诊断的是什么病啊？”“发现有这个问题有多长时间了？”

　　小杨护士和李护士是西苑医院反黄牛小分队的排头兵。她俩基本上做着类似于侦探的工作，眼神温柔且认真地看着患者，不放过一点点蛛丝马迹。

　　“您病历的出生日期怎么都不一致啊？”小杨护士发现了问题，有点皱眉，她手中拿着患者的一堆病历资料，病案上填写的是1968年1月2日出生，而身份证上的出生年月却是1967年10月4日。

　　“我也不知道呀？是吗？那可能病案上是随便填的！”患者也有些慌了。

　　“还有没有什么材料能证明您的身份的？”小杨护士提醒他。

　　“我看看，我看看。”患者又从包里掏出一摞化验单，名字、身份、年龄都跟身份证一致，过关、放行。

　　实施这个“侦查小分队方案”，其实是一个无奈之举。以往，西苑医院247诊室附近成了医院里最拥挤的地带。希望加号的、来看病的患者、过来晃悠看看能不能卖号的号贩子，混杂在一起，甚至能堵满半个楼道。下转10版 

　　麻柔门诊　约号要点（相关阅读）

　　两个时间段：

　　周一、周四8点前（越早越好）。请在247房间门口按顺序排队，登记患者名字，登记后在门口等到8点，由护士将名单拿到分诊台按顺序点名核对。8点截止登记。

　　10点半。经过第一轮核查通过的患者，把材料再次带齐，10点半回护士分诊台集合，由大夫亲自预约，预约按登记顺序安排，约满为止，预约到什么时候看病需听从大夫安排（一般一个月左右），当天一概不加号。

　　需要带的材料：

　　核对时需出示患者身份证原件和患者病历，如果有最近的检查单最好也带上。如果患者本人不方便前来，代为预约的人应该带齐患者的身份证原件和自己的身份证原件及患者病历、检查单，还有能证明自己和患者身份的材料（如住院医案上往往有患者的家属签字）。带孩子来看病的患者应该带着孩子的户口本原件以及孩子的病历、检查单等。