市民许先生反映:我和弟弟都是中国联通如意卡用户。最近,弟弟的手机收到中国联通客服中心发来的两条短信。短信内容是关于“联通贺新年,充值送话费”活动。之后,我买了两张充值卡分别充到自己和弟弟的手机中。弟弟的话费返还150元,我的话费却一分没返。咨询联通公司说我用的是包月型如意通卡,不享受这种优惠,但短信里并没有说这种如意通卡不能参与。
回复:中国联通10010客户服务热线工作人员说,本次活动包括世界风、新势力和如意通卡,其中如意通卡的乡情卡和长市卡参加活动,而送话费型和包月型如意通卡不参加话费返还活动。客服只会为参加活动的手机号码发送短信,因短信很难介绍全面,还会在后面标注详询10010或www.10010.com,在网站上有详细的介绍。
核实:记者在中国联通网站上看到,“联通贺新年,充值送话费”活动的对象是世界风、新势力、如意通(含长市卡、乡情卡、08如意国内卡)用户,最后注明“送话费型、包月型如意通用户转为上述产品后可参与活动”。
本报记者李慧博
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