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全文复制最近，东方网总编辑徐世平致腾讯CEO马化腾的公开信激起波澜。
事情其实挺简单。东方网旗下一个微信公众账号刊发一篇文章遭举报涉嫌传谣，被封号10天，在“公”“私”渠道均解决未果后，徐世平发信，微信团队进行回应，徐世平在此基础上再发公开信，继续“追问”腾讯及马化腾。
这年头，公开信之多，已如过江之鲫。很多公开信回避自己的问题、放大别人的差错，往往像“奇葩说”的文字版。不过，抛开争议细节，徐世平与微信这一番公开信的往来，却也照见一些真问题。
此前，不少关于“媒体对内容负责”“腾讯依规处理”“托关系解决”“内容审核强势”等问题的讨论，或多或少都涉及问题的不同侧面。不能不说的是，即便是一个微信公众号，既然有了媒体属性，就需要对自己的内容负责，这是责任，更是底线。如果文章内容失实、导向错误或者是涉嫌抄袭，之后的挣扎哪怕“情怀满分”，也不免是转移视线。这应该是很多问题讨论的前提。
不过，公号运营者的腹诽，也指出了一些“真问题”。在很大程度上，使用着别人平台的“自媒体”，难免都会有不那么美好的经历。其实，既然是做平台，就需要做好规范与服务，这绝不仅仅是删帖。从这个意义上说，既然腾讯在运营一个新媒体平台，并掌握了大量数据资源，那么在流程、规则、标准和处理方式上，理应更规范，而不能将平台用户置于“被处理且申诉无门的境地”。
对公众和舆论而言，“互联网+”的融合在很大程度上成了“微信+”。也因此，我们有必要在媒体生态和管理生态上作进一步思考。作为新媒体的代表和融媒体的重要平台，腾讯在微信平台上应承担怎样的责任和使命？换言之，这是一个审视和调整的契机，网络技术平台如何在管理机制上清晰顺畅、媒体机构如何在“互联网+”中另辟蹊径、政府监管部门如何治理有效，这些问题也是徐世平公开发声的意义所在。
有人说，掌握了平台和入口，就把握住了互联网的未来趋势。包括腾讯、百度、阿里巴巴在内的互联网巨头既是科技公司，也是网络平台，更能在融合媒体过程中营造出一定舆论气候。越是能量巨大，越是责任巨大，越要有良性基因，带动平台上的自媒体向好发展，保证与拓展健康的公共属性。
今天之所以讨论“徐世平讨伐腾讯”，不是因为一次封号引发了纠纷，而是更多地面向未来管理体系透明化和专业化。一方面要有自我设限的监管机制，对内容负责、对用户负责、对平台负责；另一方面要引入信用机制，以真正独立自主的第三方来评估、评介，少带些私货、多一些公理。而这样的反省、自律和制度建设，应该是包括媒体、网络企业在内的各主体都遵循的生存之道。
在移动互联网时代，向公众和社会提供卓越的信息服务和优质的用户体验，维护公共权益，是传统媒体和媒体化企业应有的公义。习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上提出了48字“责任使命论”；在网络安全和信息化工作座谈会上强调，“企业做得越大，社会责任、道德责任就越大，公众对企业这方面的要求也就越高”。时至今日，当媒体处于由传统到新型的交叉路口，当信息文明席卷着各行各业，当“内容是王道、渠道是霸道”的主张渐入人心，“品质+责任”才是永恒不变的核心竞争力。
今天的纷扰是为了明天的清宁。既不能用简单的政治化思维来定义一家互联网公司的“权势”，也不能只看到一家媒体站出来发声的“反抗”。站在融合发展的风口上，不能轻易地错过未来，但是“迎风而起需要坚强翅膀”。从这个角度看，徐世平和腾讯的互殴，不仅仅是意气之争，而是可能关系到媒体发展的未来。
