倾听的能力

    我们在生活中修行，要学会听。前不久，我听到一个新词叫“听德”。我套用这个新词，再加一个新词——“听禅”。我们可以坐禅、行禅，而我们用耳朵听，也可以禅修。当然“听”所关联、培养的不仅是禅修功夫。在生活中，首先是我们和其他人之间的沟通问题。人和人的沟通主要是用语言，语言的接受就是靠听。佛经里讲娑婆世界的众生比较发达的是耳根，也就是说，接受信息比较重要的渠道是耳根。所以，人和人的沟通，听占了很重要的一部分。我们要养成一种好的倾听习惯。要了解一个人的心态，了解他的意思，就倾听他说话，少说多听，而不是多说少听，也就是在时间分配上，说话占的比例少一些，听对方说话要多一点。这样你才能了解他，了解他的意思。一个有着良好倾听习惯的人，在和别人的交流中应该没有障碍。

    这种倾听的习惯，重要的就是要有一颗开放的、空的心。什么是空的心呢？就是你在听别人说话时，先要把预想、假设的东西，道听途说得到的印象，先放到一边。其实别人讲话，你以空的心，专注地听，是一种非常好的禅修。因为那时候，你的心里是没什么杂念的，在听的过程中，也没有什么杂念，只是纯然地、客观地倾听。这种习惯的养成，既是一个人必要的修养，也是我们在生活和工作中首要学会的沟通技巧。人和人的误会，有时就来自于你没有听清对方的话，或者来自于其中一方不愿意听对方讲话。生活中两个人吵架，经常会讲一些话，有时候说“住口”，意思是不要讲了，我不想听。当你不想听时，矛盾就来了。还有的时候会说“你听我说”，也就是说，每个人都有一种愿望，希望别人倾听他讲话。

    汉语有个词叫“聪明”。“聪”说的是耳朵，“明”说的是眼睛。耳朵倾听的能力，人和人是有很大差异的。它其实构成了我们的智商和基本素质。有的人听很长的一篇讲话，能够八九不离十地复述，记住大意，你看这耳朵厉害吧？有的人接听一个简单的电话，可能抓住一个信息，把其他忘了，这是什么问题呢？就是听的能力问题。所谓聪不聪明呀，聪不聪，明不明，这种能力是可以培养的。

    如果我们能够养成倾听的良好习惯，和别人沟通会事半功倍，人和人之间的和谐有了保证，矛盾、斗争、争吵会减少，误解会消除。当然，这里面还有其他很多奇妙的效果：很多时候人们讲话，并不知道他在讲什么，他自己都不知道他讲什么——那往往是他被一种情绪俘虏或者被错误的见解左右的时候。为什么我们禅七（指参禅的一种方式）中要禁语？因为我们嘴巴的很多活动实际是受无明支配的。所谓“无明”就是一种盲目的力量、盲目的情绪、盲目的见解，身心内在的浮躁，在推动嘴巴絮絮叨叨地说。还有的时候，我们的心不够平直，我们讲的话和我们想的有偏差，想的是东，讲的可能是西了；有时候自己也不知道，讲出来的意思不是自己真正的意思。凡此种种，对于一个有“听禅”功夫的人呢，就靠听，他都能够了解对方的真实状态。

    所以，以专注的心、放空的心去听，恰恰不会被听到的内容迷惑。做管理工作的人有这样的经验：有时候身边的人跟他讲很多的话，而意在言外，所以言外之意你能否听出来，这是个能力呀！还有的时候，言外倒没有什么意义，但是有他自己身心的很多困惑、很多状态，在他的语言中包搅着，你能否听出来呢？所以，我们在平时，特别是跟人交谈交流时要养成这种“听德”，训练听的专注。以放空的心去听，是一个很重要的修行法门，里面很多内涵、很多妙处，需要你亲身去体会。