放大
缩小
全文复制
上一篇2013年，约翰森在美国赛百味餐厅点了份主打“长度12英寸”的三明治。在吃之前，他拿出卷尺量了三明治的长度，发现只有11英寸。约翰森叫来店长：“三明治短了一英寸。”店长幽默地说：“长度少了一英寸，也许宽度多了一英寸。”约翰森指着广告牌上的“12英寸”严肃地说：“这是虚假宣传。”店长有些恼火：“无理取闹。”说完转身离去。
约翰森回到家后越想越生气，最终决定要告赛百味。律师劝他：“就算胜诉换来的可能只有几个三明治。”看到约翰森依旧不为所动，律师说：“除非你能提出集团诉讼。”“什么？”“就是联合众多消费者组成原告集团，向同一被告提出相同的法律主张。”“那我就提起集团诉讼！”
为了得到更多的原告支持，约翰森每天守在赛百味门口收集顾客签名。虽然有顾客嘲笑他“脑子有问题”，但也有人表示感兴趣。几个月后，他收集了足够的签名，将赛百味告上了法庭。最终，赛百味赔偿了52.5万美元，并承诺每家分店的三明治必须达到要求的长度才能销售。《时代》周刊评论道：“‘店大欺客’的现象一直存在。赛百味的天价赔偿告诫了其他商家，不要忽略消费者每一英寸的力量。”
