美国耐克公司的产品一贯主打男性市场。一天,耐克公司总裁帕克听到一个女顾客在抱怨:“耐克为何只为男性顾客服务?”这让他心生警醒:我们为何忽视了女性市场?
但为女性提供何种产品,帕克一时也毫无主意,他决定给自己放个假,去日本寻找创意。在一个寺庙里,他看到一个穿着和服的女人,低头踏着小碎步,脚下的鞋线条简洁优美,“难道鞋子仅仅是为了奔跑而设计的吗?女人不喜欢奔跑,为何不能为她们设计一款软性运动鞋呢?”
帕克顿时有了灵感——为女性设计出一款瑜伽鞋。这一决定遭到公司高管的反对,认为会让消费者对耐克品牌的形象认知产生混乱。但帕克坚持要唤醒沉睡已久的女性运动市场。他认为女性比男性更有时间去运动,对品牌的专注度和依赖性也远高于男性,绝不能轻视女性市场。
结果,这款女鞋一推出便销售火爆,第一年的销售额就超过了耐克男鞋。之后,帕克又设立了“耐克女神”女性用品专营店,营利状况更是超出预期。
打破陈规,关注品牌形象的另一面,帮耐克成功实现了一次创新和转型。