损失千万之后（启示）

    1989年，全球最大的家具家居用品企业宜家，计划收购西伯利亚一家木材厂，具体事宜由经理伯纳德负责。但在俄罗斯黑手党的干预下，收购计划最终失败，宜家损失了4500万元。

    事后，公司开会总结此次收购事件。伯纳德想，公司损失了这么多钱，总裁坎普拉德一定不会饶了他。没想到，总裁听完他的汇报后，只是提了几个问题，就没再多说什么。

    会议休息时，坎普拉德问伯纳德：“你昨天晚上住在哪儿？”伯纳德告诉他，住在当地最好的一家酒店。这时，坎普拉德脸一沉，责备道：“你怎么能住在那么好的酒店，你想过后果吗？”伯纳德站在那里，不知如何是好。

    这一幕，正好被坎普拉德刚来的助理看到了。会后，他忍不住问总裁：“伯纳德在西伯利亚损失了那么多钱，您都没批评他，为何他住个好点的酒店，您却大动肝火？”“这是两回事。”坎普拉德接着说：“收购木材厂是公司为拓展海外业务打基础，投入大笔资金是必然的，但谁都无法保证不出问题。西伯利亚的失利至少让我们明白以后如何规避此类问题，这笔钱的损失是有价值的。但选择住高档酒店是他自己决定的，这种浪费行为，一旦被大家仿效，我们的成本就会加大，还怎么用低价吸引消费者？”

    成功源于细节，“抓小放大”有时候比“抓大放小”更重要。