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人物简介
布莱恩·切斯基，1981年生于美国纽约，环球旅居（Airbnb）联合创始人兼首席执行官。
乔·戈比亚，1981年生于美国，环球旅居联合创始人兼首席产品官。
内森·布莱查克杰克，1983年生于美国，环球旅居联合创始人兼首席技术官。
如果你热爱旅游，那你一定听说过“环球旅居（Airbnb）”，这家公司让你可以通过网络或手机应用程序，轻松地在旅行目的地找到一个家。最近，环球旅居正在进行新一轮融资，完成后它的三位创始人，33岁的切斯基、33岁的戈比亚和31岁的布莱查克杰克，每个人的身家都将超过15亿美元，加入世界最年轻的亿万富翁行列。
灵感源自赚外快
故事要从2007年开始说起。那一年，切斯基辞去了他在洛杉矶的一份工业设计的工作，开着他的本田思域到了旧金山，和他在罗德岛设计学院的大学同学戈比亚合租了一间公寓，后者也刚辞职，两人都想找找创业机会。
还没站稳脚跟，切斯基就遇到了他的第一个挑战：他要出1150美元房租，但存款只有1000美元。戈比亚的手头也不宽裕，俩人开始琢磨如何赚点外快。这时他们得知，美国工业设计协会将在旧金山开会，届时旅馆房间恐怕不够用。戈比亚正好有3个充气床垫，他们就决定招3个短租客。
短短3天，两人建了个简单的网页，招到3个租客——一名35岁的女性、一名30岁的印度游客和一名45岁的中年人。“我原以为只能招几个小青年呢。”切斯基说。3人各住了几天，每人每天70美元，切斯基的房租有了着落。
这次经历让两人意识到，他们可以做个网站，帮助人们将空置的房屋按日出租。切斯基十分兴奋，把想法告诉了洛杉矶一位设计师。“他反问我：难道这段时间你就忙着做这个？”但切斯基并不沮丧，“如果你是个普通人，你的喜好就可以代表几百万人的喜好。我是个普通人，相信我喜欢的别人也喜欢。”
2008年，网络工程师布莱查克杰克入伙，这个初创团队三人组终于到齐了。8月11日，他们上线了一个非常原始的测试网站。为了纪念他们最初用于出租的气垫床，他们将网站域名定为“气垫床和早餐”（airbedandbreakfast.com）。切斯基说：“有50个人把自己的房子挂在网站上，但只有两个人预订了房间，其中一个还是我自己。”
这一年剩下的时间里，他们只专注做一件事——改善网站的用户体验。他们想起乔布斯，他曾让用户最多点击3下鼠标，就能把歌曲导入iPod，切斯基等人也将网站设置为点击3下就可以成功预订房间。“所有的企业归根结底都是在创新和体验两个方面下功夫，而我们关注的就是如何把体验做到极致。在科技领域，我看到太多人对初创企业的评价标准是‘卖出去多少’，我们是少数派。”切斯基说。
做网站是需要钱的，可起初没人愿意给他们投钱。为筹款，他们打起了早餐的主意。2008年，美国总统大选，他们推出了盒子上印有奥巴马和麦凯恩头像的两种麦片，限量800盒，每盒售价40美元。麦片被抢购一空，赚了3万多美元，也吸引了加州一位著名产业孵化器创始人格雷厄姆的注意。他带着三人到纽约宣传网站，给了他们2万美元资金。而他给他们最珍贵的指点是：“做事情不要只看数量。有100个人爱你，比100万人喜欢你要好很多。”
“人们喜欢住在家里”
2009年3月，红杉资本投资了60万美元，买下网站20%的股份，三人终于可以大展拳脚。他们将网站更名为环球旅居，转变了经营思路。切斯基说：“起初，我们认为人们出行首选还是住酒店，住在别人家里只是不得已而为之。后来发现不是这样，人们喜欢住在家里。”在突破了价格和目标客户的限制后，环球旅居的业务范围一下拓展了，从原先的公寓沙发、气垫床，延伸到整租公寓、别墅、房车，甚至城堡和私人岛屿。网站的订单数量也开始迅速增长。
一年后，环球旅居的员工数量增加到15人，但他们还在切斯基和戈比亚的小公寓。地方不够，切斯基让出了卧室，开始通过环球旅居租房住。他到出租房中体验、拍照，然后将心得和照片发回到网站上。这样既解决了住宿问题，也可以体验和推广网站的服务。
环球旅居迅速发展壮大。2010年11月，他们进行首轮融资，获得720万美元。2011年7月，第二轮融资获得1.2亿美元。2012年第三轮融资，获得2亿美元，网站估值已达25亿美元。2013年新年前夜，网站创下了一夜服务25万名客人的纪录，每2秒钟就有一名客人通过环球旅居入住。10月，网站宣布用户达到900万，当年前10个月新增用户500万。如今，其业务已扩展到全球包括中国在内的192个国家的3.4万个城市，房源达到60万，迄今共服务了1100多万客户。如今的网站估值将达到100亿美元。
打开了“分享经济”大门
创业企业中曾流行一个“方便面钱”理论，指的是创业初期要节约资金，只要能保障基本生活，够买方便面填饱肚子就行。初创期的环球旅居也面临着同样的境遇，“如果只靠方便面生活，我们需要多少钱？”切斯基算出一个数字——一周盈利1000美元。他把这个当时看来不可能达到的数字写在卧室的镜子上，时刻激励自己。
如今，环球旅居的利润已经是这个数字的几十倍都不止。网站的盈利模式是房租提成，比例从6%到12%不等，另外，他们还从用信用卡支付的客户那里收取3%的手续费。虽然环球旅居没有公布过它的营收，但按每晚6万份订单、每单房租50美元、提成10%计，网站每晚的收入为30万美元，一周就是210万美元。
生意如此成功，难免也会树敌，首先就是酒店。有人评价，环球旅居正在慢慢“吃掉”酒店业务，切斯基对此并不认同。“硅谷有个信条：我赢，不代表你输。这个市场是越做越大的，我们和酒店可以双赢。除非酒店自己固步自封，否则我们不会破坏他们的生意。”
环球旅居的另一个敌人是官司。作为中介类网站，他们对租赁双方、尤其是房客的素质很难掌控，造成了不少矛盾，甚至引发案件。2011年，一个房客租下旧金山一所公寓，把里面洗劫一空，房主吓得几个月不敢回家。2012年，瑞典警方发现一名斯德哥尔摩房主通过环球旅居出租的房间，被人用来卖淫。环球旅居试图通过建立评价体系来控制此类风险，但并不能完全杜绝这类事情。
最令他们头疼的还是政府压力。个人短租房屋管理混乱、租金不能纳税等问题，令政府对环球旅居态度并不友好。纽约州检察长施耐德曼就曾向法院申请，调查环球旅居的收入和所有纽约的房源。切斯基并不恐慌：“政府并不恨我们，我们对提振当地旅游业很有帮助。每个城市都有自己的法规，我们愿意和政府合作，找到最合适的解决办法。”
对未来，这个年轻的团队始终保持乐观。“旅游业的规模和石油业相当，目前，石油业的规模是4万亿美元，旅游业在2万亿到6万亿美元之间。随着金砖四国的崛起，会产生越来越多新的旅行者，仅中国就有3亿人之多。这是一个巨大的蛋糕。”
在切斯基看来，环球旅居扩展了人们对分享的理解。“我们是分享住宿的平台，事实上很多东西都可以分享。你的车、你的停车位、你的办公室，甚至你做的一顿饭。我们的任务，就是让每一个个体都能成为企业家。未来，这些愿意分享的人能创造历史。”
